Derfor har vi en politik, der beskriver, hvordan dine personoplysninger behandles og beskyttes.
Hvem kontrollerer dine personlige data?
Den franske gruppe INOVSHOPGRoup kontrollerer de personlige data, som du kommunikerer med os og er ansvarlig for dine personlige data i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.
Kontrol af personoplysninger
InovshopGroup
3 rue des four skorstene 92100 Boulogne Billancourt
Handelsregister:
Virksomhedens CVR nummer:
Juridiske repræsentant:
Momsnummer:
Hvem kan se dine data?
Dine data kan kun overføres inden for L'Oreal Professionnel-gruppen. Det lokale L'Oreal Professionnel-selskab vil kun fungere som bruger af personoplysningerne og behandle personoplysninger på vegne af moderselskabet.
Vi overfører ikke, markedsfører eller bytter dine data til markedsføringsformål til parter uden for L'Oreal Professional-gruppen. Data, der overføres til tredjeparter, vil kun blive brugt til udlevering af vores tjenester. Du vil finde kategorier af tredjeparter involveret i hver proces beskrevet nedenfor.
Hvad er de juridiske betingelser for databehandling?
For hver specifik behandling af personoplysninger, som vi indsamler fra dig, vil vi fortælle dig, om udlevering af personoplysninger er juridisk bindende eller nødvendig for at indgå en kontrakt, og hvis det er en forpligtelse til at levere personoplysninger, og hvad er de mulige konsekvenser, hvis du vælge ikke at kommunikere dem.
Hvad er dine rettigheder?
Adgang til højre:
Du har ret til at anmode om oplysninger om de personlige oplysninger, vi har om dig. Du kan kontakte INOVSHOPGroup, der vil sende dig dine personlige data via e-mail.
Portabilitet højre:
Når vi behandler dine personoplysninger automatisk ved hjælp af Deres samtykke eller aftale, har De ret til at få en kopi af dine data overført til dig eller til en anden part i et struktureret og nuværende format. Dette vedrører kun de personlige data, som du har sendt til os.
Ret til korrektion:
Du har ret til at anmode om korrektion af dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige, herunder for at udfylde dine ufuldstændige personoplysninger.
Hvis du har en O2Ohub-konto, eller du kan ændre dine personlige data på dine kontosider.
Ret til at slette:
Du har ret til at slette personlige data behandlet af INOVSHOPGroup til enhver tid, undtagen i følgende situationer:
* Du har en løbende forretning med kundeservice
* Du har en igangværende ordre, der endnu ikke er leveret eller delvist leveret
* Du har gæld hos INOVSHOPGroup, uanset betalingsmåden
* Du er mistænkt for at have eller har brugt vores tjenester svigagtigt i de sidste fire år
* Din gæld er blevet solgt til en tredjepart i de seneste tre år eller i det forløbne år for afdøde kunder
* Din kreditansøgning er blevet afvist i de sidste tre måneder
* Hvis du har købt, opbevarer vi dine personlige oplysninger i forbindelse med din transaktion til regnskabsmæssige formål
Din ret til at protestere mod behandlingen af dine data på grundlag af en legitim interesse:
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data på grundlag af en legitim interesse. I dette tilfælde vil INOVSHOPGruppe stoppe med at bruge dine personlige data, medmindre vi viser gyldigheden af brugen af dine data, der erstatter din interesse og dine rettigheder eller af juridiske årsager.
Din ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring:
Du har ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring, herunder profilanalyse til markedsføringsformål.
Du kan afmelde direkte marketingmaterialer på følgende måder:
* Følg vejledningen i hver marketingmeddelelse
* ved at ændre dine præferencer på din konto.
Begrænsningsret:
Du har ret til at anmode om, at INOVSHOPGroup begrænser brugen af dine personlige data under følgende omstændigheder:
* Hvis du protesterer mod behandlingen af dine data på grundlag af en legitim interesse for INOVSHOPGroup, begrænses behandlingen af sådanne data under verificeringen af den berettigede interesse.
* Hvis du erklærer, at dine personlige oplysninger er unøjagtige, skal INOVSHOPGroup begrænse behandlingen af disse data i afventning af verifikation af nøjagtigheden af personoplysninger.
* Hvis behandlingen er ulovlig, kan du modsætte sig sletning af personoplysninger og anmode om begrænsning af brugen af dine personlige data
* hvis INOVSHOPGruppen ikke længere behøver personlige data, men det er nødvendigt for at forsvare en ret til domstolene.
Hvordan udøver du dine rettigheder?
Vi tager databeskyttelse meget seriøst og derfor har en dedikeret kundeservice til at besvare dine spørgsmål om dine rettigheder. Du kan kontakte dem på [email protected]
Databeskyttelsesansvarlig:
Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig, som vil sikre, at dine personoplysninger anvendes konsekvent, gennemsigtigt, præcist og i overensstemmelse med loven. Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlig på [email protected], der angiver DPO som emne for meddelelsen.
Ret til klage til en tilsynsmyndighed:
Hvis du mener, at INOVSHOPGroup bruger dine personlige oplysninger uhensigtsmæssigt, kan du kontakte os. Du har også ret til at indgive et krav hos tilsynsmyndigheden.
Opdateringer til vores privatlivspolitik:
Det er muligt, at vores Privacy Clause skal opdateres. Den seneste version af privatlivspolitikken er stadig tilgængelig på vores hjemmeside. Vi meddeler dig eventuelle ændringer af privatlivspolitikken, herunder for eksempel formålet med brugen af dine personlige data, skærmens identitet eller dine rettigheder.
Til hvilke formål bruger vi dine personlige data?
Vi bruger dine personlige data til at oprette og administrere din personlige konto for at give dig en personlig og interessant oplevelse på 020hub.
Vi giver dig din ordrehistorik og ordreinformation og giver dig mulighed for at administrere dine præferencer (herunder markedsføringspræferencer). Vi tilbyder også enkle måder at holde nøjagtige og opdaterede oplysninger, såsom dine kontaktoplysninger.
For at give dig nyttige tips, vil INOVSHOPGRoup bruge din browserhistorik på vores digitale platforme (herunder webstedet og appen), din udvekslingshistorie med vores support samt alle data, der sendes via din konto.
Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?
Vi bruger altid din e-mail-adresse og adgangskoden, du giver os, når du tilmelder dig en O2Ohub-konto.
Vi bruger følgende kategorier af personoplysninger (forudsat at du accepterer at dele dem med os):
* Kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer
* fødselsdato
* Sex
* Lande
* bruger indstillinger
Vi bruger følgende kategorier af personoplysninger, når du foretager et køb:
* ordre historik
* Forsendelsesinformation
* betalingshistorie
Vi bruger også følgende kategorier af personoplysninger i forhold til cookies:
* klikhistorik
* browsinghistorik
Hvem kan se dine personlige data?
Data, der overføres til tredjeparter, anvendes kun til de ovennævnte tjenester; For at optimere hjemmesiden bruger vi hostingbureauer og analyseværktøjer.
Hvad er de juridiske betingelser for behandling af dine personlige data?
Behandlingen af dine personoplysninger, der er knyttet til din konto, er underlagt din aftale, når du opretter din konto O2Ohub
Behandlingen af dine personlige data for at give dig oplysninger om korrekt brug af vores værktøj er baseret på vores legitime interesse.
Din ret til at inddrage dit samtykke:
Du har ret til at trække dit samtykke til behandling af dine personlige data til enhver tid. I så fald ophører din konto, og INOVSHOPGroup vil ikke længere kunne tilbyde de ovennævnte tjenester. Din brug af platformen er stadig mulig.
Hvor længe holder vi dine data?
Vi gemmer dine data, så længe din O2Ohub-konto er aktiv.
Du har ret til at lukke din konto til enhver tid. Hvis det er tilfældet, ophører det med at eksistere, og du vil blive betragtet som inaktiv (-ve). Vi opbevarer dine personlige oplysninger, hvis det kræves af loven, eller hvis der er en løbende tvist.
Når din konto er lukket, slettes dine data.
Din ret til at protestere mod behandlingen af dine data: Til hvilke formål bruger vi dine personlige data?
Vi bruger dine personlige data til at administrere dine spørgsmål, dine klager og spørgsmål vedrørende produktgaranti og tilbyde teknisk assistance via e-mail, chat, telefon.
Vi kan også kontakte dig, hvis der er et problem med din ordre.
Hvilke typer personoplysninger bruger vi?
Vi bruger de data, du sender til os, herunder følgende kategorier:
* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer
* fødselsdato
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* kreditoplysninger
* Bestil information
* Konto eller medlemskabsnummer
* Al korrespondance om dette emne
Hvem kan se dine data?
Data overført til tredjeparter vil kun blive brugt til udlevering af vores tjenester.
Hvad er de juridiske betingelser for behandling af dine personlige data?
Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på INOVSHOPGruppens legitime interesse
Hvor længe holder vi dine data?
Vi opbevarer dine data i 200 dage til telefonopkald og e-mail-korrespondance og i 12 måneder til sagsbehandling.
Til hvilke formål bruger vi dine personlige data?
Vi vil bruge dine data til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer til alle vores kunder. Til disse formål vil vi ikke analysere dine data individuelt, men i kompileret og pseudonymiseret form.
Dette omfatter analyser for at gøre vores tjenester nemmere at bruge, f.eks. At ændre brugergrænsefladen for at forenkle informationsstrømmen eller fremhæve funktioner, som vores kunder bruger i vores digitale netværk og forbedre systemerne for at øge sikkerheden hos vores besøgende og vores kunder generelt .
Analyser bruges også til at udvikle og forbedre logistikflowet af produkter ved at forudsige køb, lagre og leverancer og vores kapacitet fra et bæredygtigt synspunkt ved at forenkle indkøbs- og planlægningsleverancer.
Derudover bruger vi dataene til at forudsige nye lager- og lageråbninger og forbedre vores produktlinje.
Hvilke typer personoplysninger bruger vi?
Vi bruger følgende kategorier af personoplysninger, forudsat at du accepterer at dele dem med os:
* kundenummer
* fødselsdato
* sex
* Land
* bruger indstillinger
Vi bruger følgende kategorier af personoplysninger, når du foretager et køb:
* ordre historik
* Forsendelsesinformation
* betalingshistorie
Vi bruger også følgende kategorier af personoplysninger i forhold til cookies:
* klikhistorik
* browsinghistorik
Hvem kan se dine personlige data?
Data, der overføres til tredjeparter, vil kun blive brugt til udlevering af ovennævnte tjenester. Vi bruger online analytics virksomheder til at analysere vores kunders generelle adfærd online.
Hvad er de juridiske betingelser for behandling af dine personlige data?
Behandlingen af dine personlige data til udvikling og forbedring af vores tjenester og produkter er baseret på vores legitime interesse.
Hvor længe holder vi dine data?
Vi gemmer dine data, så længe din konto er aktiv.
Når din konto er lukket, slettes dine data.
Din ret til at modsætte sig behandling af dine data: Til hvilke formål bruger vi dine personlige data?
Vi bruger dine personoplysninger til at overholde loven, retsafgørelser og beslutninger fra myndighederne.
Dette omfatter at bruge dine data til at indsamle og verificere regnskabsdata for at overholde regnskabsbestemmelserne.
Hvilke typer personoplysninger bruger vi?
Vi bruger følgende kategorier af personoplysninger:
* kundenummer
* Ordrenummer
* Navn
* postadresse
* beløb af transaktionen
* Dato for transaktionen
Hvem kan se dine personlige data?
Dine data vil blive overført inden for gruppen INOVSHOPGroup og L'Oreal Professionnel
Vi overfører dine personlige data til it-virksomheder, der giver os regnskabsløsninger.
Hvad er de juridiske betingelser for behandling af dine personlige data?
Behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for INOVSHOPGruppen at overholde sine juridiske forpligtelser.
Cookie er en lille tekstfil, der er gemt på din computer, og at over besøg hentes fra din computer eller bærbar enhed. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester, antager vi, at du accepterer brugen af disse cookies.
Hvordan bruger vi cookies?
Vi bruger permanente cookies til at gemme dine hjemmesides valg og oplysninger, når du vælger "Husk mig", når du logger ind.
Vi bruger cookies til at gemme dine sekvenser og skabeloner.
Vi bruger session cookies, for eksempel når du bruger filterfunktionen, for at kontrollere, at du er logget ind.
Vi bruger vores cookies og tredjeparts cookies til at indsamle statistik og brugerdata i kompileret og individuel form i analyseværktøjer for at optimere vores hjemmeside og tilbyde dig tilpassede marketingmaterialer.
Hvilke typer personoplysninger bruger vi?
Vi samler kun dit cookie-id i forbindelse med dine personlige data, der sendes og samles som en del af din konto.
Hvem kan se dine personlige data?
De data, der sendes til tredjeparter, bruges udelukkende til at give dig de ovennævnte tjenester i et analyseværktøj til at indsamle statistikker og optimere vores hjemmeside og præsentere dig med passende support.
Hvad er de juridiske betingelser for behandling af dine personlige data?
Vi forbinder kun dine cookies til dine personlige data, hvis du er logget ind på din O2Ohub-konto.
Hvis du er logget ind på din konto, er gyldigheden af denne transaktion baseret på vores legitime interesse.
email_support
support_coordinates
email_commercial
commercial_coordinates