הסוגיה הפרטית

לכן, יש לנו מדיניות המתארת ​​כיצד הנתונים האישיים שלך יעובדו ויהיו מוגנים.

מי שולט בנתונים האישיים שלך?
הקבוצה הצרפתית INOVSHOPGRUPPP שולטת בנתונים האישיים שאתם מעבירים אלינו והיא אחראית לנתונים האישיים שלכם בהתאם לחוק הגנת המידע שבתוקף.

מפקח על נתונים אישיים

InovshopGroup

רישום מסחר:
מספר רישום חברה:
נציג משפטי:
מספר מע"מ:

מי יכול לראות את הנתונים שלך?
את הנתונים ניתן להעביר רק בתוך קבוצת לוריאל. חברת לוריאל המקומית תפעל רק כמשתמש בנתונים האישיים ותעבד את הנתונים האישיים מטעם החברה האם.

אנחנו לא מעבירים, משווקים או משתנים את הנתונים למטרות שיווקיות לצדדים מחוץ לקבוצת L'Oreal Professional. נתונים המועברים לצדדים שלישיים ישמשו אך ורק לצורך מתן השירותים שלנו. אתה תמצא את הקטגוריות של צדדים שלישיים המעורבים בכל תהליך המתואר להלן.

מהם התנאים המשפטיים לעיבוד נתונים?
עבור כל טיפול ספציפי בנתונים האישיים שאנו אוספים ממך, נספר לך אם מתן נתונים אישיים הוא מחייב מבחינה משפטית או הכרחי כדי לסיים חוזה ואם היא מחויבת לספק נתונים אישיים ומה ההשלכות האפשריות אם אתה לבחור לא לתקשר אותם.

מהן הזכויות שלך?

גישה ימינה:
יש לך את הזכות לבקש מידע על הנתונים האישיים שאנו מחזיקים בך. ניתן ליצור קשר עם INOVSHOPGroup אשר ישלח לך את הנתונים האישיים שלך באמצעות דואר אלקטרוני.

זכות ניידות:
כאשר אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך באמצעים אוטומטיים על פי הסכמתך או הסכמתך, יש לך את הזכות לקבל עותק של הנתונים המועברים אליך או לצד אחר בתבנית מובנית ועכשווית. דבר זה נוגע רק לנתונים האישיים שהעברת אלינו.

זכות תיקון:
יש לך את הזכות לבקש תיקון של הנתונים האישיים שלך אם הם לא מדויקים, כולל כדי להשלים את הנתונים האישיים הלא מלאים שלך.

אם יש לך חשבון O2Ohub או שתוכל לשנות את הנתונים האישיים שלך בדפי החשבון שלך.

הזכות למחוק:
יש לך הזכות למחוק נתונים אישיים שעובדו על ידי INOVSHOPGroup בכל עת, למעט במצבים הבאים:

* יש לך עסק מתמשך עם שירות לקוחות
* יש לך הזמנה בתהליך שטרם נמסרה או נמסרה באופן חלקי
* יש לך חובות עם INOVSHOPGroup, לא משנה מה שיטת התשלום
* אתה חשוד שיש או השתמשנו השירותים שלנו במרמה בארבע השנים האחרונות
* חובותיך נמכרו לצד שלישי בשלוש השנים האחרונות או בשנה האחרונה עבור לקוחות שנפטר
* בקשת האשראי שלך נדחתה בשלושת החודשים האחרונים
* אם ביצעת רכישה, נשמור את הנתונים האישיים שלך בקשר לעסקה שלך למטרות חשבונאיות

זכותך להתנגד לעיבוד הנתונים שלך על בסיס אינטרס לגיטימי:
יש לך זכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על בסיס אינטרס לגיטימי. במקרה זה, INOVSHOPGroup יפסיק להשתמש בנתונים האישיים שלך, אלא אם כן הוכחנו את תקפות השימוש בנתונים שלך שמחליפים את האינטרס שלך ואת זכויותיך או מטעמים משפטיים.

זכותך להתנגד לשיווק ישיר:
יש לך את הזכות להתנגד שיווק ישיר, כולל ניתוח פרופיל למטרות שיווקיות.

ניתן לבטל את המינוי של חומרי שיווק ישירים בדרכים הבאות:

* בהתאם להוראות בכל הודעה שיווקית
* על ידי שינוי ההעדפות בחשבונך.

זכות הגבלה:
יש לך את הזכות לבקש ש- INOVSHOPGroup יגביל את השימוש בנתונים האישיים שלך בנסיבות הבאות:

* אם אתה מתנגד לעיבוד הנתונים שלך על בסיס אינטרס לגיטימי של INOVSHOPGroup יגביל את העיבוד של נתונים כאלה במהלך אימות האינטרס הלגיטימי.
* אם אתה מצהיר כי הנתונים האישיים שלך אינם מדויקים, על INOVSHOPGroup להגביל את העיבוד של נתונים אלה עד להשלמת אימות הנתונים האישיים.

* אם הטיפול אינו חוקי, אתה יכול להתנגד למחיקת נתונים אישיים ולבקש את הגבלת השימוש בנתונים האישיים שלך

* אם INOVSHOPGroup כבר לא צריך נתונים אישיים, אבל זה הכרחי להגנה על זכות לצדק.

איך לממש את הזכויות שלך?
אנו מתייחסים להגנת נתונים ברצינות רבה ולכן יש לנו שירות לקוחות ייעודי לענות על שאלותיך בנוגע לזכויות שלך. ניתן לפנות אליהם בכתובת [email protected]

קצין הגנת נתונים:
אנו מינה קצין הגנת נתונים אשר יבטיח כי הנתונים האישיים שלך משמש באופן עקבי, שקוף, מדויק בהתאם לחוק. ניתן ליצור קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו בכתובת [email protected] המפרט את DPO כנושא ההודעה.

זכות התלונה לרשות פיקוח:
אם אתה מאמין ש- INOVSHOPGroup משתמש בנתונים האישיים שלך באופן לא הולם, תוכל ליצור איתנו קשר. כמו כן יש לך הזכות להגיש תביעה לרשות הפיקוח.

עדכונים למדיניות הפרטיות שלנו:
ייתכן כי סעיף הפרטיות שלנו צריך להיות מעודכן. הגרסה האחרונה של מדיניות הפרטיות עדיין זמינה באתר שלנו. אנו נודיע לך על כל שינוי במדיניות הפרטיות, כולל, למשל, מטרת השימוש בנתונים האישיים שלך, זהותו של הצג או הזכויות שלך.

עבור אילו מטרות אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?
אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי ליצור ולנהל את החשבון האישי שלך כדי לספק לך חוויה אישית ומעניינת על 020hub.

אנו מספקים לך את היסטוריית ההזמנות שלך ואת פרטי ההזמנה ומציעים לך את היכולת לנהל את ההעדפות שלך (כולל העדפות שיווקיות). אנו מציעים לך גם דרכים פשוטות לשמור מידע מדויק ועדכני, כגון פרטי הקשר שלך.

כדי לספק לך עצות שימושיות, INOVSHOPGRoup ישתמש בהיסטוריית הגלישה שלך בפלטפורמות הדיגיטליות שלנו (כולל האתר והאפליקציה), היסטוריית החליפין שלך עם התמיכה שלנו וכן כל הנתונים המועברים דרך חשבונך.

אילו סוגי נתונים אישיים אנו אוספים?
אנו תמיד משתמשים בכתובת הדואר האלקטרוני שלך ובסיסמה שאתה נותן לנו בעת ההרשמה לחשבון O2Ohub.

אנו משתמשים בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים (בתנאי שאתה מסכים לשתף אותם איתנו):
* פרטים ליצירת קשר כגון שם, כתובת, מספר טלפון
* תאריך לידה
* סקס
* מדינות
* הגדרות חשבון

אנו משתמשים בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים בעת ביצוע רכישה:
* היסטוריית הזמנות
* פרטי משלוח
* היסטוריית תשלומים

אנו משתמשים גם בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים ביחס לעוגיות:
* היסטוריית קליקים
* היסטוריית גלישה

מי יכול לראות את הנתונים האישיים שלך?
נתונים המועברים לצדדים שלישיים משמשים אך ורק למטרות השירותים האמורים; כדי לייעל את האתר, אנו משתמשים סוכנויות אירוח כלי ניתוח.

מהם התנאים המשפטיים לעיבוד הנתונים האישיים שלך?
העיבוד של הנתונים האישיים שלך המשויכים לחשבונך כפוף להסכם שלך בעת יצירת החשבון O2Ohub

העיבוד של הנתונים האישיים שלך כדי לספק לך מידע על השימוש הנכון של הכלי שלנו מבוסס על העניין הלגיטימי שלנו.

זכותך לבטל את הסכמתך:
יש לך זכות לבטל את הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך בכל עת. במקרה זה, החשבון שלך יפסיק להתקיים ו- INOVSHOPGroup לא תוכל עוד להציע לך את השירותים הנ"ל. השימוש שלך בפלטפורמה עדיין יהיה אפשרי.

כמה זמן נשמור את הנתונים שלך?
אנו נשמור את הנתונים שלך כל עוד חשבון O2Ohub שלך פעיל.

יש לך את הזכות לסגור את חשבונך בכל עת. אם כך, הוא יפסיק להתקיים ואתה תיחשב לא פעיל (-ve). אנו נשמור את הנתונים האישיים שלך אם נדרש על פי חוק או אם יש מחלוקת מתמשכת.

לאחר סגירת החשבון, הנתונים שלך יימחקו.

שירות לקוחות

עבור אילו מטרות אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?
אנו נשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לנהל את השאילתות שלך, את התלונות שלך ואת השאלות הקשורות אחריות המוצר ולהציע לך סיוע טכני באמצעות דואר אלקטרוני, צ 'אט, טלפון.

אנו יכולים גם ליצור איתך קשר אם יש בעיה בהזמנה שלך.

אילו סוגים של נתונים אישיים אנו משתמשים?
נשתמש בנתונים שתשלח אלינו, כולל הקטגוריות הבאות:
* פרטים ליצירת קשר כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון
* תאריך לידה
* פרטי התשלום והיסטוריית התשלומים
* מידע אשראי
* מידע על ההזמנה
* חשבון או מספר החברות
* כל התכתבויות בנושא זה

מי יכול לראות את הנתונים שלך?
נתונים המועברים לצדדים שלישיים ישמשו אך ורק לצורך מתן השירותים שלנו.

מהם התנאים המשפטיים לעיבוד הנתונים האישיים שלך?
עיבוד הנתונים האישיים שלך מבוסס על האינטרס הלגיטימי של INOVSHOPGroup

כמה זמן נשמור את הנתונים שלך?
אנו נשמור את הנתונים שלך במשך 200 יום עבור שיחות טלפון ותכתובת דואר אלקטרוני, ועל 12 חודשים לניהול מקרה.

פיתוח ושיפורים

עבור אילו מטרות אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?
אנו נשתמש בנתונים שלך כדי להעריך, לפתח ולשפר את השירותים, המוצרים והמערכות שלנו עבור כל הלקוחות שלנו. למטרות אלה, לא ננתח את הנתונים שלך באופן פרטני אלא בצורה הידורית ופסבדונימית.

זה כולל ניתוח כדי להפוך את השירותים שלנו לקלים יותר לשימוש, כגון שינוי ממשק המשתמש כדי לפשט את זרימת המידע או להדגיש את התכונות הנפוצות של לקוחותינו ברשתות הדיגיטליות שלנו ולשפר את המערכות להגברת האבטחה של המבקרים ושל הלקוחות שלנו באופן כללי .

ניתוחים משמשים גם כדי לפתח ולשפר את זרימת הלוגיסטיקה של מוצרים על ידי חיזוי רכישות, מניות ומשלוחים, ואת היכולת שלנו מנקודת מבט בר קיימא על ידי פישוט הרכישות ותזמון משלוחים.

בנוסף, אנו משתמשים בנתונים כדי לחזות פתחים חדשים חנות מחסן ולשפר את קו המוצרים שלנו.

אילו סוגים של נתונים אישיים אנו משתמשים?
אנו משתמשים בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים בתנאי שאתה מסכים לשתף אותם איתנו:
* מספר לקוח
* תאריך לידה
סקס
* מדינה
* הגדרות חשבון

אנו משתמשים בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים בעת ביצוע רכישה:
* היסטוריית הזמנות
* פרטי משלוח
* היסטוריית תשלומים

אנו משתמשים גם בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים ביחס לעוגיות:
* היסטוריית קליקים
* היסטוריית גלישה

מי יכול להציג את הנתונים האישיים שלך?
נתונים המועברים לצדדים שלישיים ישמשו אך ורק לצורך הפצת השירותים האמורים. אנו משתמשים בחברות ניתוח מקוון כדי לנתח את ההתנהגות הכוללת של הלקוחות שלנו באינטרנט.

מהם התנאים המשפטיים לעיבוד הנתונים האישיים שלך?
העיבוד של הנתונים האישיים שלך כדי לפתח ולשפר את השירותים והמוצרים שלנו מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו.

כמה זמן נשמור את הנתונים שלך?
אנו נשמור את הנתונים שלך כל עוד החשבון שלך פעיל.

לאחר סגירת החשבון, הנתונים שלך יימחקו.

עמידה בדרישות החוק

עבור אילו מטרות אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?
אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לציית לחוק, להחלטות בית המשפט ולהחלטות של הרשויות.

זה כולל שימוש בנתונים שלך כדי לאסוף ולאמת נתונים חשבונאיים בהתאם לתקנות החשבונאות.

אילו סוגים של נתונים אישיים אנו משתמשים?
אנו משתמשים בקטגוריות הבאות של נתונים אישיים:
* מספר לקוח
* מספר הזמנה
* שם
* כתובת דואר
* סכום העסקה
* תאריך העסקה

מי יכול להציג את הנתונים האישיים שלך?
הנתונים שלך יועברו בתוך הקבוצה INOVSHOPGroup ו- L'Oreal Professionnel

אנו נעביר את הנתונים האישיים שלך לחברות IT המספקות לנו פתרונות חשבונאיים.

מהם התנאים המשפטיים לעיבוד הנתונים האישיים שלך?
העיבוד של הנתונים האישיים שלך נחוץ עבור INOVSHOPGroup לכבד את חובותיה המשפטיות.

עוגייה

קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן שנשמר במחשב שלך וכי מעל הביקורים מאוחזר מהמחשב או מכשיר נייד. אם תמשיך להשתמש בשירותים שלנו, נניח שאתה מסכים לשימוש בעוגיות אלה.

כיצד אנו משתמשים בקובצי cookie?
אנו משתמשים בקובצי Cookie קבועים כדי לשמור את הבחירות והמידע בדף הבית בעת בחירה באפשרות "זכור אותי" בעת הכניסה.

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשמור רצפים ותבניות שלך.

אנו משתמשים בעוגיות הפעלה, לדוגמה בעת שימוש בפונקציית המסנן, כדי לבדוק אם אתה מחובר.

אנו משתמשים בקובצי cookie ובקובצי cookie של צד שלישי כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים ונתוני משתמשים בצורה הידורית והיחידה בכלי ניתוח כדי לייעל את האתר שלנו ולהציע לך חומרי שיווק מותאמים.

אילו סוגים של נתונים אישיים אנו משתמשים?
אנו אוספים רק את מזהה קובץ ה- cookie שלך ​​בקשר לנתונים האישיים שהועברו והורכבו כחלק מהחשבון שלך.

מי יכול לראות את הנתונים האישיים שלך?

הנתונים המועברים לצדדים שלישיים משמשים אך ורק כדי לספק לך את השירותים הנ"ל, בכלי ניתוח כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים לייעל את האתר שלנו ולהציג לך עם תומך מתאים.

מהם התנאים המשפטיים לעיבוד הנתונים האישיים שלך?
נחבר את קובצי ה- Cookie שלך ​​לנתונים האישיים שלך רק אם אתה מחובר לחשבון O2Ohub שלך.

אם אתה מחובר לחשבון שלך, תוקפו של הסכם זה מבוסס על העניין הלגיטימי שלנו.