Pertanto, abbiamo una politica che descrive come i vostri dati personali saranno elaborati e protetti.
Chi controlla i tuoi dati personali?
Il gruppo francese INOVSHOPGRUP controlla i dati personali che ci comunicate ed è responsabile dei vostri dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati in vigore.
Controller di dati personali
InovshopGroup
3 rue des four chimneys 92100 Boulogne Billancourt
Registro delle imprese:
Numero di registrazione della società:
Rappresentante legale:
Partita IVA:
Chi può vedere i tuoi dati?
I tuoi dati possono essere trasmessi solo all'interno del gruppo L'Oreal Professionnel. L'azienda locale L'Oreal Professionnel agirà esclusivamente come utente dei dati personali e tratterà i dati personali per conto della società madre.
Non trasferiamo, commercializziamo o scambiamo i tuoi dati per scopi di marketing a soggetti esterni al gruppo L'Oreal Professional. I dati trasferiti a terzi saranno utilizzati solo allo scopo di dispensare i nostri servizi. Troverete le categorie di terze parti coinvolte in ogni processo descritto di seguito.
Quali sono le condizioni legali per l'elaborazione dei dati?
Per ogni trattamento specifico dei dati personali che raccogliamo da te, ti comunicheremo se la fornitura di dati personali è legalmente vincolante o necessaria per concludere un contratto e se è un obbligo di fornire dati personali e quali sono le possibili conseguenze se scegli di non comunicarli.
Quali sono i tuoi diritti?
Diritto di accesso:
Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di te. Puoi contattare INOVSHOPGroup che ti invierà i tuoi dati personali via e-mail.
Portabilità a destra:
Quando trattiamo i tuoi dati personali con mezzi automatizzati in base al tuo consenso o accordo, hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati trasferiti a te o ad un'altra parte in un formato strutturato e attuale. Questo riguarda solo i dati personali che ci hai trasmesso.
Diritto di correzione:
Hai il diritto di chiedere la correzione dei tuoi dati personali se sono inesatti, incluso il completamento dei tuoi dati personali incompleti.
Se hai un account O2Ohub o puoi modificare i tuoi dati personali nelle pagine del tuo account.
Diritto di cancellare:
Hai il diritto di cancellare qualsiasi dato personale elaborato da INOVSHOPGroup in qualsiasi momento, eccetto nelle seguenti situazioni:
* hai un'attività in corso con il servizio clienti
* hai un ordine in corso che non è ancora stato consegnato o è stato parzialmente consegnato
* hai debiti con INOVSHOPGroup, qualunque sia il metodo di pagamento
* sei sospettato di aver utilizzato o meno i nostri servizi in modo fraudolento negli ultimi quattro anni
* i tuoi debiti sono stati venduti a terzi negli ultimi tre anni o nell'ultimo anno per i clienti deceduti
* la tua richiesta di credito è stata respinta negli ultimi tre mesi
* se hai effettuato un acquisto, terremo i tuoi dati personali in connessione con la tua transazione a fini contabili
Il tuo diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati sulla base di un legittimo interesse:
Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse. In questo caso INOVSHOPGroup interromperà l'utilizzo dei tuoi dati personali a meno che non dimostriamo la validità dell'uso dei tuoi dati che sostituisce il tuo interesse e i tuoi diritti o per motivi legali.
Il tuo diritto di opporsi al marketing diretto:
Hai il diritto di opporsi al marketing diretto, compresa l'analisi del profilo per scopi di marketing.
Puoi annullare l'iscrizione ai materiali di marketing diretto nei seguenti modi:
* seguendo le istruzioni in ciascun messaggio di marketing
* cambiando le tue preferenze nel tuo account.
Diritto di restrizione:
Hai il diritto di richiedere a INOVSHOPGroup di limitare l'uso dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
* se ti opponi al trattamento dei tuoi dati sulla base di un legittimo interesse di INOVSHOPGroup limiterà il trattamento di tali dati durante la verifica dell'interesse legittimo.
* se dichiari che i tuoi dati personali sono inaccurati, INOVSHOPGroup deve limitare il trattamento di questi dati in attesa della verifica dell'accuratezza dei dati personali.
* se il trattamento è illegale, puoi opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati personali
* se INOVSHOPGroup non ha più bisogno di dati personali ma è necessario per la difesa di un diritto alla giustizia.
Come esercitare i tuoi diritti?
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e quindi abbiamo un servizio clienti dedicato per rispondere alle vostre domande sui vostri diritti. Puoi contattarli all'indirizzo [email protected]
Responsabile della protezione dei dati:
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che garantirà che i tuoi dati personali siano utilizzati in modo coerente, trasparente, accurato e conforme alla legge. È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected] specificando DPO come oggetto del messaggio.
Diritto di denuncia all'autorità di controllo:
Se ritieni che INOVSHOPGroup utilizzi i tuoi dati personali in modo inappropriato, puoi contattarci. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza.
Aggiornamenti alla nostra politica sulla privacy:
È possibile che la nostra clausola sulla privacy debba essere aggiornata. L'ultima versione dell'Informativa sulla privacy è ancora disponibile sul nostro sito. Ti informeremo di eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy, tra cui, ad esempio, lo scopo dell'utilizzo dei tuoi dati personali, l'identità del Monitor o i tuoi diritti.
Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizziamo i tuoi dati personali per creare e gestire il tuo account personale per offrirti un'esperienza personalizzata e interessante su 020hub.
Ti forniamo la cronologia degli ordini e le informazioni sugli ordini e ti offriamo la possibilità di gestire le tue preferenze (comprese le preferenze di marketing). Offriamo anche semplici modi per mantenere informazioni accurate e aggiornate, come le informazioni di contatto.
Per fornirti consigli utili, INOVSHOPGRoup utilizzerà la tua cronologia di navigazione sulle nostre piattaforme digitali (incluso il sito web e l'app), la cronologia degli scambi con il nostro supporto e qualsiasi dato trasmesso attraverso il tuo account.
Quali tipi di dati personali raccogliamo?
Usiamo sempre il tuo indirizzo e-mail e la password che ci hai fornito quando ti registri per un account O2Ohub.
Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali (a condizione che tu accetti di condividerli con noi):
* Informazioni di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono
* data di nascita
* Sesso
* Paesi
* impostazioni dell 'account
Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali quando effettui un acquisto:
* Cronologia ordini
* Informazioni sulla spedizione
* Storico dei pagamenti
Utilizziamo inoltre le seguenti categorie di dati personali in relazione ai cookie:
* cronologia clic
* cronologia di navigazione
Chi può vedere i tuoi dati personali?
I dati che vengono trasmessi a terzi sono utilizzati solo ai fini dei suddetti servizi; per ottimizzare il sito Web, utilizziamo le agenzie di hosting e gli strumenti di analisi.
Quali sono le condizioni legali per l'elaborazione dei tuoi dati personali?
L'elaborazione dei tuoi dati personali associati al tuo account è soggetta al tuo consenso quando crei il tuo account O2Ohub
Il trattamento dei dati personali per fornire informazioni sull'uso corretto del nostro strumento si basa sul nostro legittimo interesse.
Il tuo diritto di ritirare il tuo consenso:
Hai il diritto di ritirare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. In questo caso, il tuo account cesserà di esistere e INOVSHOPGroup non sarà più in grado di offrirti i suddetti servizi. Il tuo utilizzo della piattaforma sarà ancora possibile.
Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserveremo i tuoi dati finché il tuo account O2Ohub è attivo.
Hai il diritto di chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Se è così, cesserà di esistere e sarai considerato inattivo (-ve). Conserveremo i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o in caso di controversia in corso.
Una volta che il tuo account è stato chiuso, i tuoi dati saranno cancellati.
Il tuo diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati: Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizzeremo i tuoi dati personali per gestire le tue domande, i tuoi reclami e le domande relative alla garanzia del prodotto e offrirti assistenza tecnica via e-mail, chat, telefono.
Possiamo anche contattarti se c'è un problema con il tuo ordine.
Quali tipi di dati personali utilizziamo?
Utilizzeremo i dati che ci invii, incluse le seguenti categorie:
* Informazioni di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono
* data di nascita
* dettagli di pagamento e cronologia dei pagamenti
* informazioni sul credito
* Informazioni sull'ordine
* account o numero di iscrizione
* tutta la corrispondenza su questo argomento
Chi può vedere i tuoi dati?
I dati trasferiti a terzi saranno utilizzati solo allo scopo di dispensare i nostri servizi.
Quali sono le condizioni legali per l'elaborazione dei tuoi dati personali?
Il trattamento dei dati personali è basato sull'interesse legittimo di INOVSHOPGroup
Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserveremo i tuoi dati per 200 giorni per le chiamate telefoniche e la corrispondenza e-mail e per 12 mesi per la gestione dei casi.
Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizzeremo i tuoi dati per valutare, sviluppare e migliorare i nostri servizi, prodotti e sistemi per tutti i nostri clienti. Per questi scopi, non analizzeremo i tuoi dati su base individuale ma in forma compilata e pseudonimizzata.
Ciò include l'analisi per rendere i nostri servizi più facili da usare, come la modifica dell'interfaccia utente per semplificare il flusso di informazioni o evidenziare le funzionalità comunemente utilizzate dai nostri clienti sulle nostre reti digitali e migliorare i sistemi per aumentare la sicurezza dei nostri visitatori e dei nostri clienti in generale .
Le analisi vengono anche utilizzate per sviluppare e migliorare il flusso logistico dei prodotti prevedendo acquisti, scorte e consegne e la nostra capacità da un punto di vista sostenibile, semplificando gli acquisti e programmando le consegne.
Inoltre, utilizziamo i dati per prevedere nuove aperture di negozi e magazzini e per migliorare la nostra linea di prodotti.
Quali tipi di dati personali utilizziamo?
Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali a condizione che tu accetti di condividerli con noi:
* numero cliente
* data di nascita
* sesso
* Nazione
* impostazioni dell 'account
Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali quando effettui un acquisto:
* Cronologia ordini
* Informazioni sulla spedizione
* Storico dei pagamenti
Utilizziamo inoltre le seguenti categorie di dati personali in relazione ai cookie:
* cronologia clic
* cronologia di navigazione
Chi può vedere i tuoi dati personali?
I dati trasferiti a terzi saranno utilizzati esclusivamente ai fini dell'erogazione dei suddetti servizi. Utilizziamo società di analisi online per analizzare il comportamento generale dei nostri clienti online.
Quali sono le condizioni legali per l'elaborazione dei tuoi dati personali?
Il trattamento dei dati personali per sviluppare e migliorare i nostri servizi e prodotti è basato sul nostro legittimo interesse.
Quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserveremo i tuoi dati finché il tuo account sarà attivo.
Una volta che il tuo account è stato chiuso, i tuoi dati saranno cancellati.
Il tuo diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati: Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge, le decisioni giudiziarie e le decisioni delle autorità.
Ciò include l'utilizzo dei dati per raccogliere e verificare i dati contabili per conformarsi alle normative contabili.
Quali tipi di dati personali utilizziamo?
Utilizziamo le seguenti categorie di dati personali:
* numero cliente
* numero d'ordine
* Nome
* indirizzo postale
* importo della transazione
* data della transazione
Chi può vedere i tuoi dati personali?
I tuoi dati verranno trasmessi all'interno del gruppo INOVSHOPGroup e L'Oreal Professionnel
Trasferiremo i tuoi dati personali a società IT che ci forniscono soluzioni contabili.
Quali sono le condizioni legali per l'elaborazione dei tuoi dati personali?
Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario affinché INOVSHOPGroup rispetti i suoi obblighi legali.
Cookie è un piccolo file di testo che viene salvato sul tuo computer e che le visite in eccesso vengono recuperate dal tuo computer o dispositivo portatile. Se continui ad utilizzare i nostri servizi, assumeremo che tu acconsenti all'uso di questi cookie.
Come usiamo i cookie?
Utilizziamo i cookie permanenti per salvare le scelte e le informazioni della pagina iniziale quando selezioni "Ricordami" quando accedi.
Utilizziamo i cookie per salvare sequenze e modelli.
Utilizziamo i cookie di sessione, ad esempio quando si utilizza la funzione filtro, per verificare di aver effettuato l'accesso.
Utilizziamo i nostri cookie e cookie di terze parti per raccogliere statistiche e dati utente in forma compilata e individuale in strumenti di analisi per ottimizzare il nostro sito e offrire materiali di marketing adeguati.
Quali tipi di dati personali utilizziamo?
Raccoglieremo il tuo ID cookie solo in connessione con i tuoi dati personali trasmessi e compilati come parte del tuo account.
Chi può vedere i tuoi dati personali?
I dati che vengono trasmessi a terzi sono utilizzati esclusivamente per fornirti i suddetti servizi, in uno strumento di analisi per raccogliere statistiche e ottimizzare il nostro sito e presentarti con supporti adeguati.
Quali sono le condizioni legali per l'elaborazione dei tuoi dati personali?
Collegheremo i tuoi cookie solo ai tuoi dati personali se hai effettuato l'accesso al tuo account O2Ohub.
Se hai effettuato l'accesso al tuo account, la validità di questa transazione è basata sul nostro legittimo interesse.
email_support
support_coordinates
email_commercial
commercial_coordinates