プライバシーポリシー

したがって、お客様の個人情報がどのように処理され、保護されるかを規定するポリシーがあります。

あなたの個人データを管理するのは誰ですか？
フランスのグループINOVSHOPGRoupは、あなたが私たちに連絡し、実施中のデータ保護法に従ってお客様の個人データを管理する個人データを管理します。

個人データの管理者

InovshopGroup

トレード登録：
会社登録番号：
法定代理人：
VAT番号：

誰があなたのデータを見ることができますか？
あなたのデータは、L'Oreal Professionnelグループ内でのみ送信することができます。 L'Oreal Professionnelの地元企業は、個人データの利用者としてのみ行動し、親会社に代わって個人データを処理します。

当社は、マーケティングの目的でお客様のデータをL'Oreal Professionalグループ外の当事者に譲渡、市場投入、または交換することはありません。第三者に譲渡されたデータは、当社のサービスを提供する目的でのみ使用されます。下記の各プロセスに関わる第三者のカテゴリーが見つかります。

データ処理の法的条件は何ですか？
私たちがお客様から収集する個人データの特定の処理については、個人データの提供が法的拘束力を持つか、契約を締結する必要があるかどうか、個人データを提供する義務である場合、それらに連絡しないことを選択してください。

あなたの権利は何ですか？

アクセス権：
お客様は、お客様の個人情報に関する情報を要求する権利を有します。 INOVSHOPGroupに連絡して、あなたの個人データを電子メールで送信します。

移植性：
お客様の同意または同意に従って自動化された方法でお客様の個人データを処理する場合、お客様または他の当事者に転送されたデータのコピーを、構造化された最新の形式で入手する権利があります。これはあなたが私たちに送信した個人データにのみ関係します。

訂正権：
あなたは、不完全な個人データの完成を含めて、あなたの個人データが不正確である場合、その訂正を要求する権利を有します。

O2Ohubアカウントをお持ちの場合、またはアカウントページの個人情報を変更することができます。

削除する権利：
あなたは、以下の状況を除き、いつでもINOVSHOPGroupによって処理される個人データを削除する権利を有します。

*あなたは顧客サービスとのビジネスを継続しています
*進行中の注文がまだ配信されていないか、部分的に配信されています
*お支払い方法が何であれ、INOVSHOPGroupの債務がある
*あなたは過去4年間に詐欺的に弊社のサービスを利用している疑いがある
あなたの借金は、過去3年間または死亡した顧客のために過去1年間に第三者に売却された
*あなたのクレジット申請は過去3ヶ月で拒否されました
*あなたが購入した場合、私たちは会計目的であなたの取引に関連してあなたの個人情報を保管します

あなたの正当な利益に基づいてあなたのデータの処理に異議を申し立てるあなたの権利：
正当な利益に基づいて、お客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。この場合、INOVSHOPGroupは、あなたの利益やあなたの権利に代わるデータの使用の有効性を証明しない限り、または法的理由により個人データの使用を停止します。

ダイレクトマーケティングに反対するあなたの権利：
お客様には、マーケティングのためのプロファイル分析を含む、ダイレクトマーケティングに反対する権利があります。

ダイレクトマーケティング資料の登録を解除するには、次の方法があります。

*各マーケティングメッセージの指示に従う
*あなたのアカウントの設定を変更してください。

制限の権利：
お客様は、INOVSHOPグループに以下の状況でお客様の個人データの使用を制限するよう要求する権利を有します。

*あなたがINOVSHOPGroupの正当な利益に基づいてデータの処理に異議を唱えた場合、正当な利益の確認中にそのようなデータの処理が制限されます。
*あなたの個人データが不正確であると宣言した場合、INOVSHOPGroupは、個人データの正確性の検証が行われるまで、これらのデータの処理を制限する必要があります。

*治療が違法である場合、あなたは個人データの削除に反対することができ、あなたの個人データの使用の制限を要求することができます

* INOVSHOPGroupが個人情報を必要としなくても、司法権を守るために必要な場合。

あなたの権利を行使する方法？
私たちはデータ保護を真摯に受け止め、お客様の権利に関するご質問にお答えする専用のカスタマーサービスを提供しています。あなたは[email protected]でそれらに連絡することができます

データ保護担当者：
当社は、お客様の個人情報が一貫性、透明性、正確性、法律に従って確実に使用されることを保証するデータ保護責任者を任命しています。 DPOをメッセージの対象として指定するデータ保護担当者（ [email protected]）に連絡することができます。

監督当局に対する苦情の権利：
INOVSHOPGroupがお客様の個人情報を不適切に使用していると思われる場合は、当社にご連絡ください。また、監督当局に請求する権利もあります。

プライバシーポリシーの更新：
プライバシー条項を更新する必要がある可能性があります。最新のプライバシーポリシーは、当社のサイトでも利用可能です。当社は、プライバシーポリシーの変更（例えば、お客様の個人情報の使用目的、モニターの身元またはお客様の権利など）の変更についてお客様に通知します。

どのような目的のために私たちはあなたの個人データを使用しますか？
私たちはあなたのパーソナルアカウントを作成して管理するためにあなたの個人データを使用して、あなたに020hubに関するパーソナライズされた面白い体験を提供します。

注文履歴と注文情報を提​​供し、設定（マーケティング設定を含む）を管理する機能を提供します。また、連絡先情報などの正確で最新の情報を保持する簡単な方法も提供しています。

INOVSHOPGRoupは、便利なヒントを提供するために、デジタルプラットフォーム（ウェブサイトやアプリを含む）での閲覧履歴、Googleのサポートによる交換履歴、アカウントを通じて送信されたすべてのデータを使用します。

どのような種類の個人データを収集しますか？
O2Ohubアカウントにサインアップする際には、お客様のEメールアドレスとパスワードを使用します。

私たちは以下のカテゴリーの個人データを使用します（あなたが私たちと共有することに同意する場合）
*名前、住所、電話番号などの連絡先情報
* 生年月日
*セックス
*国
* アカウント設定

購入時には、以下のカテゴリーの個人データが使用されます。
*注文履歴
* 出荷情報
* 支払歴

また、以下のカテゴリーの個人データをクッキーに関して使用します。
*クリック履歴
* 閲覧履歴

あなたの個人データを誰が見ることができますか？
第三者に送信されるデータは、前述のサービスの目的でのみ使用されます。ウェブサイトを最適化するため、ホスティングエージェンシーと分析ツールを使用しています。

あなたの個人データを処理するための法的条件は何ですか？
アカウントに関連付けられた個人データの処理は、アカウントO2Ohubを作成する際の同意の対象となります

当社のツールの適切な使用に関する情報を提供するための個人データの処理は、当社の正当な利益に基づいています。

あなたの同意を撤回する権利：
お客様は、いつでもお客様の個人情報の処理に同意することを取り消す権利を有します。この場合、お客様のアカウントは存在しなくなり、INOVSHOPGroupは上記のサービスをお客様に提供することができなくなります。プラットフォームの使用は引き続き可能です。

データをどのくらい保存しますか？
お客様のO2Ohubアカウントが有効な限り、お客様のデータは保管させていただきます。

あなたはいつでもあなたのアカウントを閉じる権利を持っています。そうであれば、それは存在しなくなり、あなたは非アクティブ（-ve）とみなされます。法律で要求されている場合、または継続中の紛争がある場合は、お客様の個人情報を保持します。

アカウントが閉鎖されると、データは削除されます。

顧客サービス

どのような目的のために私たちはあなたの個人データを使用しますか？
当社は、お客様の個人情報を使用して、質問、苦情および製品保証に関連する質問を管理し、電子メール、チャット、電話による技術支援を提供します。

ご注文に問題がある場合は、ご連絡することもできます。

どのような種類の個人データを使用しますか？
あなたが提出したデータは、次のカテゴリを含めて使用します。
*名前、住所、Eメールアドレス、電話番号などの連絡先情報
* 生年月日
*支払詳細と支払履歴
*クレジット情報
*注文情報
*アカウントまたは会員番号
*この件に関するすべての対応

誰があなたのデータを見ることができますか？
第三者に譲渡されたデータは、当社のサービスを提供する目的でのみ使用されます。

あなたの個人データを処理するための法的条件は何ですか？
お客様の個人データの処理は、INOVSHOPGroupの正当な利益に基づいています

データをどのくらい保存しますか？
私たちは、通話と電子メールの対応のために200日間、ケース管理のために12ヶ月間あなたのデータを保管します。

開発と改善

どのような目的のために私たちはあなたの個人データを使用しますか？
お客様のデータを使用して、すべてのお客様のサービス、製品、システムを評価、開発、改善します。これらの目的のために、私たちはあなたのデータを個別に分析するのではなく、コンパイルされた仮名形式で分析します。

これには、ユーザーインターフェイスを変更して情報の流れを簡素化する、デジタルネットワーク上で一般的に使用される機能を強調する、システムを改善するなど、サービスを使いやすくするアナリティクスが含まれます。 。

分析はまた、購買、在庫および配送の予測、および購買を簡素化し配送をスケジュールすることによって持続可能な視点から製品の物流を開発および改善するためにも使用されます。

さらに、このデータを使用して、新規店舗および倉庫の開口部を予測し、製品ラインを改善しています。

どのような種類の個人データを使用しますか？
私たちは、あなたが私たちと共有することに同意すれば、以下のカテゴリーの個人データを使用します。
* 顧客番号
* 生年月日
*セックス
*カントリー
* アカウント設定

購入時には、以下のカテゴリーの個人データが使用されます。
*注文履歴
* 出荷情報
* 支払歴

また、以下のカテゴリーの個人データをクッキーに関して使用します。
*クリック履歴
* 閲覧履歴

あなたの個人データを誰が閲覧できますか？
第三者に譲渡されたデータは、上記のサービスを提供する目的でのみ使用されます。私たちはオンライン分析会社を使用して、オンラインでお客様の全体的な行動を分析します。

あなたの個人データを処理するための法的条件は何ですか？
当社のサービスおよび製品を開発および改善するためのお客様の個人データの処理は、当社の正当な利益に基づいています。

データをどのくらい保存しますか？
あなたのアカウントが有効である限り、あなたのデータは保存されます。

アカウントが閉鎖されると、データは削除されます。

法的義務の遵守

どのような目的のために私たちはあなたの個人データを使用しますか？
私たちはあなたの個人情報を使用して、法律、裁判所の決定、当局の決定に従います。

これには、データを使用して会計データを収集および検証し、会計規則を遵守することが含まれます。

どのような種類の個人データを使用しますか？
私たちは以下のカテゴリーの個人データを使用します：
* 顧客番号
* 注文番号
*名前
*郵便番号
*取引金額
*取引日

あなたの個人データを誰が閲覧できますか？
あなたのデータはINOVSHOPグループとL'Oreal Professionnelグループ内で送信されます

私たちはあなたの個人情報を会計ソリューションを提供するIT企業に転送します。

あなたの個人データを処理するための法的条件は何ですか？
INOVSHOPGroupが法的義務を遵守するためには、お客様の個人情報の処理が必要です。

クッキー

Cookieは、コ​​ンピュータに保存されている小さなテキストファイルで、訪問時にはコンピュータやポータブルデバイスから取得されます。当社のサービスを引き続き使用する場合は、これらのクッキーの使用に同意したものとみなされます。

クッキーはどのように使用しますか？
ログイン時に「Remember me」を選択すると、永続的なCookieを使用してホームページの選択肢や情報を保存します。

私たちはあなたのシーケンスとテンプレートを保存するためにクッキーを使用します。

たとえば、フィルタ機能を使用しているときなど、セッションCookieを使用して、ログインしていることを確認します。

当社は、当社のクッキーおよび第三者のクッキーを使用して、サイトを最適化し、お客様に適合したマーケティング資料を提供するために、分析ツールの集計された個人的な形式で統計およびユーザーデータを収集します。

どのような種類の個人データを使用しますか？
お客様のアカウントの一部として送信され、コンパイルされた個人データに関連するお客様のクッキーIDのみを収集します。

あなたの個人データを誰が見ることができますか？

第三者に送信されるデータは、統計を収集し、サイトを最適化し、適切なサポートを提供する分析ツールで、上記のサービスを提供するためにのみ使用されます。

あなたの個人データを処理するための法的条件は何ですか？
お客様のO2Ohubアカウントにログインしている場合にのみ、お客様の個人情報にクッキーを接続します。

あなたのアカウントにログインしている場合、この取引の正当性は正当な利益に基づいています。