Daarom hebben we een beleid dat beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd.
Wie controleert uw persoonlijke gegevens?
De Franse groep INOVSHOPGRoup beheert de persoonlijke gegevens die u ons meedeelt en is verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetgeving.
Controller van persoonlijke gegevens
InovshopGroup
3 rue des four chimneys 92100 Boulogne Billancourt
Handelsregister:
Bedrijfsregistratienummer:
Wettelijke vertegenwoordiger:
Btw-nummer:
Wie kan uw gegevens zien?
Uw gegevens kunnen alleen worden overgedragen binnen de L'Oréal Professionnel-groep. Het lokale L'Oreal Professionnel-bedrijf zal alleen optreden als gebruiker van de persoonlijke gegevens en zal de persoonlijke gegevens namens het moederbedrijf verwerken.
Wij overdragen, verhandelen of ruilen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden met partijen buiten de L'Oreal Professional-groep. Gegevens die worden doorgegeven aan derden, worden alleen gebruikt voor het verspreiden van onze services. U zult de categorieën van derde partijen vinden die betrokken zijn bij elk proces dat hieronder wordt beschreven.
Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor gegevensverwerking?
Voor elke specifieke behandeling van persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, zullen wij u vertellen of het verstrekken van persoonsgegevens juridisch bindend of noodzakelijk is om een contract te sluiten en of het een verplichting is om persoonlijke gegevens te verstrekken en wat de mogelijke gevolgen zijn als u kies ervoor om ze niet te communiceren.
Wat zijn jouw rechten?
Toegangs rechten:
U hebt het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. U kunt contact opnemen met INOVSHOPGroup, die u uw persoonlijke gegevens per e-mail zal toesturen.
Draagbaarheidsrecht:
Wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken op geautomatiseerde wijze in overeenstemming met uw toestemming of overeenkomst, hebt u het recht om een kopie van uw gegevens te verkrijgen die aan u of een andere partij zijn overgedragen in een gestructureerd en actueel formaat. Dit betreft alleen de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt.
Recht van correctie:
U hebt het recht om de correctie van uw persoonlijke gegevens te vragen als deze onjuist zijn, inclusief om uw onvolledige persoonlijke gegevens te voltooien.
Als u een O2Ohub-account hebt of als u uw persoonlijke gegevens op uw accountpagina's kunt wijzigen.
Recht om te verwijderen:
U hebt het recht om op elk moment door INOVSHOPGroup verwerkte persoonsgegevens te verwijderen, behalve in de volgende situaties:
* u hebt een doorlopend bedrijf met de klantenservice
* u hebt een lopende bestelling die nog niet is afgeleverd of gedeeltelijk is afgeleverd
* u hebt schulden bij INOVSHOPGroup, ongeacht de betaalwijze
* u wordt ervan verdacht onze services de afgelopen vier jaar frauduleus te hebben gebruikt of te hebben gebruikt
* uw schulden zijn in de afgelopen drie jaar aan een derde partij of in het afgelopen jaar aan overleden klanten verkocht
* uw kredietaanvraag is in de afgelopen drie maanden afgewezen
* als u een aankoop heeft gedaan, houden wij uw persoonlijke gegevens in verband met uw transactie voor administratieve doeleinden bij
Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een legitiem belang:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens op basis van een legitiem belang. In dit geval zal INOVSHOPGroup stoppen met het gebruik van uw persoonlijke gegevens, tenzij wij de geldigheid van het gebruik van uw gegevens bewijzen dat uw belang en uw rechten vervangt of om juridische redenen.
Uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief profielanalyse voor marketingdoeleinden.
U kunt het direct marketingmateriaal op de volgende manieren afmelden:
* volgens de instructies in elk marketingbericht
* door uw voorkeuren in uw account te wijzigen.
Beperkingsrecht:
U hebt het recht om INOVSHOPGroup te vragen het gebruik van uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden te beperken:
* als u bezwaar hebt tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een legitiem belang van INOVSHOPGroup zal de verwerking van dergelijke gegevens tijdens de verificatie van het legitieme belang worden beperkt.
* als u verklaart dat uw persoonlijke gegevens niet kloppen, moet INOVSHOPGroup de verwerking van deze gegevens beperken in afwachting van de verificatie van de juistheid van persoonsgegevens.
* als de behandeling illegaal is, kunt u zich verzetten tegen het verwijderen van persoonlijke gegevens en verzoeken om de beperking van het gebruik van uw persoonlijke gegevens
* als INOVSHOPGroup geen persoonsgegevens meer nodig heeft, maar noodzakelijk is voor de verdediging van een recht op gerechtigheid.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
We nemen gegevensbescherming zeer serieus en hebben daarom een toegewijde klantenservice om uw vragen over uw rechten te beantwoorden. U kunt contact met hen opnemen via [email protected]
Functionaris voor gegevensbescherming:
We hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die ervoor zal zorgen dat uw persoonlijke gegevens consistent, transparant, nauwkeurig en in overeenstemming met de wet worden gebruikt. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected] om DPO als onderwerp van het bericht op te geven.
Recht van klacht bij een toezichthoudende autoriteit:
Als u van mening bent dat INOVSHOPGroup uw persoonlijke gegevens op ongepaste wijze gebruikt, kunt u contact met ons opnemen. U hebt ook het recht om een claim in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
Updates van ons privacybeleid:
Het is mogelijk dat onze Privacy Clausule moet worden bijgewerkt. De nieuwste versie van het privacybeleid is nog steeds beschikbaar op onze site. We zullen u op de hoogte brengen van alle wijzigingen in het Privacybeleid, inclusief bijvoorbeeld het doel van het gebruik van uw persoonlijke gegevens, de identiteit van de Monitor of uw rechten.
Voor welke doeleinden gebruiken we uw persoonlijke gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw persoonlijke account te maken en te beheren om u een persoonlijke en interessante ervaring op de 020hub te bieden.
Wij bezorgen u uw bestelhistorie en bestelinformatie en bieden u de mogelijkheid om uw voorkeuren te beheren (inclusief marketingvoorkeuren). We bieden u ook eenvoudige manieren om accurate en actuele informatie bij te houden, zoals uw contactgegevens.
Om u van nuttige tips te voorzien, zal INOVSHOPGRoup uw browsegeschiedenis gebruiken op onze digitale platforms (inclusief de website en de app), uw uitwisselingsgeschiedenis met onze ondersteuning en alle gegevens die via uw account worden verzonden.
Welke soorten persoonlijke gegevens verzamelen we?
We gebruiken altijd uw e-mailadres en het wachtwoord dat u ons geeft wanneer u zich aanmeldt voor een O2Ohub-account.
We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke gegevens (mits u akkoord gaat om deze met ons te delen):
* contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer
* geboortedatum
* Sex
* Landen
* account instellingen
We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke gegevens wanneer u een aankoop doet:
* Bestelgeschiedenis
* Verzend informatie
* Betaalgeschiedenis
We gebruiken ook de volgende categorieën persoonlijke gegevens met betrekking tot cookies:
* klik geschiedenis
* browsegeschiedenis
Wie kan uw persoonlijke gegevens zien?
Gegevens die aan derden worden doorgegeven, worden alleen gebruikt voor de doeleinden van de bovengenoemde diensten; om de website te optimaliseren, gebruiken we hostingbureaus en analysetools.
Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, is onderhevig aan uw toestemming wanneer u uw O2Ohub-account maakt
De verwerking van uw persoonlijke gegevens om u te voorzien van informatie over het juiste gebruik van onze tool is gebaseerd op ons legitieme belang.
Uw recht om uw toestemming in te trekken:
U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment in te trekken. In dit geval houdt uw account op te bestaan en kan INOVSHOPGroup u de bovengenoemde services niet meer aanbieden. Uw gebruik van het platform blijft mogelijk.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang uw O2Ohub-account actief is.
U hebt het recht om uw account op elk gewenst moment te sluiten. Als dat het geval is, houdt het op te bestaan en wordt u als inactief beschouwd (-ve). We bewaren uw persoonlijke gegevens als dit wettelijk vereist is of als er een permanent geschil is.
Zodra uw account is gesloten, worden uw gegevens verwijderd.
Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens: Voor welke doeleinden gebruiken we uw persoonlijke gegevens?
We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw vragen, uw klachten en vragen met betrekking tot productgarantie te beheren en bieden u technische assistentie per e-mail, chat, telefoon.
We kunnen ook contact met u opnemen als er een probleem is met uw bestelling.
Welke soorten persoonlijke gegevens gebruiken we?
We gebruiken de gegevens die u ons verstrekt, inclusief de volgende categorieën:
* contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
* geboortedatum
* betalingsgegevens en betalingsgeschiedenis
* kredietinformatie
* order informatie
* account of lidmaatschapsnummer
* alle correspondentie over dit onderwerp
Wie kan uw gegevens zien?
Gegevens die worden doorgegeven aan derden, worden alleen gebruikt voor het verstrekken van onze diensten.
Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op het legitieme belang van INOVSHOPGroup
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens gedurende 200 dagen voor telefoongesprekken en e-mailcorrespondentie en gedurende 12 maanden voor case management.
Voor welke doeleinden gebruiken we uw persoonlijke gegevens?
We zullen uw gegevens gebruiken om onze services, producten en systemen voor al onze klanten te evalueren, ontwikkelen en verbeteren. Voor deze doeleinden zullen we uw gegevens niet op individuele basis analyseren, maar in gecompileerde en gepseudonimiseerde vorm.
Dit omvat analyses om onze services gebruiksvriendelijker te maken, zoals het aanpassen van de gebruikersinterface om de informatiestroom te vereenvoudigen of functies te benadrukken die onze klanten vaak gebruiken op onze digitale netwerken en om systemen te verbeteren om de veiligheid van onze bezoekers en onze klanten in het algemeen te vergroten .
Analyses worden ook gebruikt om de logistieke stroom van producten te ontwikkelen en te verbeteren door het voorspellen van aankopen, voorraden en leveringen en onze capaciteit vanuit een duurzaam oogpunt door inkoop en planning van leveringen te vereenvoudigen.
Daarnaast gebruiken we de gegevens om nieuwe openingen in winkels en magazijnen te voorspellen en om onze productlijn te verbeteren.
Welke soorten persoonlijke gegevens gebruiken we?
We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke gegevens op voorwaarde dat u ermee akkoord gaat om ze met ons te delen:
* klantnummer
* geboortedatum
* seks
* Land
* account instellingen
We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke gegevens wanneer u een aankoop doet:
* Bestelgeschiedenis
* Verzend informatie
* Betaalgeschiedenis
We gebruiken ook de volgende categorieën persoonlijke gegevens met betrekking tot cookies:
* klik geschiedenis
* browsegeschiedenis
Wie kan uw persoonlijke gegevens bekijken?
Gegevens die aan derden worden doorgegeven, zullen alleen worden gebruikt voor het afgeven van de bovengenoemde diensten. We gebruiken online analysebedrijven om het algehele gedrag van onze klanten online te analyseren.
Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens om onze diensten en producten te ontwikkelen en te verbeteren, is gebaseerd op ons legitieme belang.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is.
Zodra uw account is gesloten, worden uw gegevens verwijderd.
Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens: Voor welke doeleinden gebruiken we uw persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de wet, rechterlijke beslissingen en beslissingen van de autoriteiten.
Dit omvat het gebruik van uw gegevens voor het verzamelen en verifiëren van boekhoudgegevens om te voldoen aan de boekhoudkundige voorschriften.
Welke soorten persoonlijke gegevens gebruiken we?
We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke gegevens:
* klantnummer
* bestellingsnummer
* Naam
* postadres
* bedrag van de transactie
* datum van de transactie
Wie kan uw persoonlijke gegevens bekijken?
Uw gegevens worden verzonden binnen de groep INOVSHOPGroup en L'Oreal Professionnel
We zullen uw persoonlijke gegevens overdragen aan IT-bedrijven die ons voorzien van boekhoudoplossingen.
Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk voor INOVSHOPGroup om zijn wettelijke verplichtingen na te komen.
Cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt opgeslagen en dat tijdens bezoeken wordt opgehaald van uw computer of draagbaar apparaat. Als u onze diensten blijft gebruiken, gaan wij ervan uit dat u instemt met het gebruik van deze cookies.
Hoe gebruiken we cookies?
We gebruiken permanente cookies om uw startpagina-keuzes en informatie op te slaan wanneer u "Onthoud mij" selecteert wanneer u zich aanmeldt.
Wij gebruiken cookies om uw sequenties en sjablonen op te slaan.
We gebruiken sessiecookies, bijvoorbeeld bij het gebruik van de filterfunctie, om te controleren of u bent aangemeld.
Wij gebruiken onze cookies en cookies van derden om statistieken en gebruikersgegevens in gecompileerde en individuele vorm te verzamelen in analysetools om onze site te optimaliseren en u aangepast marketingmateriaal aan te bieden.
Welke soorten persoonlijke gegevens gebruiken we?
We zullen alleen uw cookie-ID verzamelen in verband met uw persoonlijke gegevens die worden verzonden en gecompileerd als onderdeel van uw account.
Wie kan uw persoonlijke gegevens zien?
De gegevens die worden doorgegeven aan derden worden uitsluitend gebruikt om u de bovengenoemde diensten te bieden, in een analysetool om statistieken te verzamelen en onze site te optimaliseren en om u geschikte ondersteuningen te bieden.
Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens?
We zullen uw cookies alleen verbinden met uw persoonlijke gegevens als u bent ingelogd op uw O2Ohub-account.
Als u bent ingelogd op uw account, is de geldigheid van deze transactie gebaseerd op ons legitieme belang.
email_support
support_coordinates
email_commercial
commercial_coordinates