Derfor har vi en policy som beskriver hvordan dine personlige data blir behandlet og beskyttet.
Hvem kontrollerer dine personlige data?
Den franske gruppen INOVSHOPGRoup kontrollerer personopplysningene du kommuniserer med oss og er ansvarlig for dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning om databeskyttelse.
Kontroller av personopplysninger
InovshopGroup
3 rue des four chimneys 92100 Boulogne Billancourt
Handelsregister:
Bedriftsregistreringsnummer:
Juridisk representant:
Momsnummer:
Hvem kan se dataene dine?
Dine data kan kun overføres i L'Oreal Professionnel-gruppen. Det lokale L'Oreal Professionnel-selskapet vil kun fungere som bruker av personopplysningene og behandle personopplysningene på vegne av morselskapet.
Vi overfører ikke, markedsfører eller bytter dataene dine til markedsføringsformål til parter utenfor L'Oreal Professional-gruppen. Data overført til tredjeparter vil kun bli brukt med det formål å dispensere våre tjenester. Du finner kategoriene av tredjeparter involvert i hver prosess beskrevet nedenfor.
Hva er de juridiske forholdene for databehandling?
For hver spesifikk behandling av personopplysninger som vi samler inn fra deg, vil vi fortelle om leveransen av personopplysninger er juridisk bindende eller nødvendig for å inngå en kontrakt, og hvis det er plikt til å levere personopplysninger og hvilke konsekvenser kan det få hvis du velg ikke å kommunisere dem.
Hva er dine rettigheter?
Tilgang rett:
Du har rett til å be om informasjon om personopplysningene vi har om deg. Du kan kontakte INOVSHOPGroup som vil sende deg dine personlige opplysninger via e-post.
Portabilitet til høyre:
Når vi behandler dine personopplysninger automatisk ved hjelp av samtykke eller avtale, har du rett til å skaffe en kopi av dataene dine overført til deg eller til en annen part i et strukturert og nåværende format. Dette gjelder bare de personlige dataene du har sendt til oss.
Retten til korreksjon:
Du har rett til å be om korrigering av dine personopplysninger hvis de er unøyaktige, inkludert for å fullføre dine ufullstendige personopplysninger.
Hvis du har en O2Ohub-konto, eller du kan endre dine personlige data på kontosider.
Rett til å slette:
Du har rett til å slette personlige data som behandles av INOVSHOPGroup når som helst, unntatt i følgende situasjoner:
* Du har en kontinuerlig virksomhet med kundeservice
* Du har en ordre pågår som ennå ikke er levert eller har blitt levert delvis
* Du har gjeld hos INOVSHOPGroup, uansett betalingsmåte
* Du er mistenkt for å ha eller har brukt våre tjenester bedragerisk de siste fire årene
* din gjeld har blitt solgt til en tredjepart de siste tre årene eller i det siste året for avdøde kunder
* Kreditt søknaden din er avvist i de siste tre månedene
* Hvis du har kjøpt et kjøp, vil vi beholde dine personlige data i forbindelse med transaksjonen din for regnskapsmessige formål
Din rett til å protestere mot behandlingen av dataene dine på grunnlag av en legitim interesse:
Du har rett til å motsette seg behandling av dine personopplysninger på grunnlag av en legitim interesse. I dette tilfellet vil INOVSHOPGroup slutte å bruke dine personlige data med mindre vi beviser gyldigheten av bruken av dine data som erstatter din interesse og dine rettigheter eller av juridiske årsaker.
Din rett til å motsette seg direkte markedsføring:
Du har rett til å motsette seg direkte markedsføring, inkludert profilanalyse for markedsføringsformål.
Du kan avmelde direkte markedsføringsmateriale på følgende måter:
* Følg instruksjonene i hver markedsføringsmelding
* ved å endre preferanser i kontoen din.
Begrensning rett:
Du har rett til å be om at INOVSHOPGroup begrenser bruken av dine personlige data under følgende omstendigheter:
* Hvis du protesterer mot behandlingen av dataene dine på grunnlag av en legitim interesse for INOVSHOPGroup, begrenser behandlingen av slike data under verifisering av den legitime interessen.
* Hvis du erklærer at dine personopplysninger er unøyaktige, må INOVSHOPGroup begrense behandlingen av disse dataene i påvente av verifisering av nøyaktigheten av personopplysninger.
* Hvis behandlingen er ulovlig, kan du motsette sletting av personopplysninger og be om begrensning av bruken av dine personlige data
* Hvis INOVSHOPGroup ikke lenger trenger personopplysninger, men det er nødvendig for å forsvare rett til rettferdighet.
Hvordan utøve du dine rettigheter?
Vi tar databeskyttelse veldig alvorlig og har derfor en dedikert kundeservice for å svare på dine spørsmål om dine rettigheter. Du kan kontakte dem på [email protected]
Databeskyttelsesansvarlig:
Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig som vil sørge for at personopplysningene dine brukes konsekvent, transparent, nøyaktig og i samsvar med loven. Du kan kontakte vår databeskyttelsesansvarlig ved [email protected] som angir DPO som emne i meldingen.
Rett til klage til en tilsynsmyndighet:
Hvis du mener at INOVSHOPGroup bruker dine personlige data utilstrekkelig, kan du kontakte oss. Du har også rett til å sende et krav til tilsynsmyndigheten.
Oppdateringer til personvernreglene våre:
Det er mulig at vår personvernsklausul må oppdateres. Den nyeste versjonen av personvernreglene er fortsatt tilgjengelig på vår side. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer i personvernreglene, inkludert for eksempel hensikten med bruken av dine personlige data, skjermens identitet eller dine rettigheter.
For hvilke formål bruker vi dine personlige data?
Vi bruker dine personlige data til å opprette og administrere din personlige konto for å gi deg en personlig og interessant opplevelse på 020hub.
Vi gir deg bestillingshistorikk og bestillingsinformasjon og gir deg muligheten til å administrere dine preferanser (inkludert markedsføringspreferanser). Vi tilbyr også enkle måter å holde nøyaktig og oppdatert informasjon, for eksempel kontaktinformasjonen din.
For å gi deg nyttige tips, vil INOVSHOPGRoup bruke nettleserloggen på våre digitale plattformer (inkludert nettstedet og appen), din utvekslingshistorie med vår støtte, samt alle data som sendes gjennom kontoen din.
Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
Vi bruker alltid din e-postadresse og passordet du gir oss når du registrerer deg for en O2Ohub-konto.
Vi bruker følgende kategorier av personopplysninger (forutsatt at du godtar å dele dem med oss):
* Kontaktinformasjon, som navn, adresse, telefonnummer
* fødselsdato
* Sex
* Land
* kontoinnstillinger
Vi bruker følgende kategorier av personopplysninger når du kjøper:
* Ordrehistorikk
* Fraktinformasjon
* betalingshistorikk
Vi bruker også følgende kategorier av personopplysninger i forhold til informasjonskapsler:
* klikkhistorikk
* nettleserlogg
Hvem kan se dine personlige data?
Data som overføres til tredjeparter, brukes kun i forbindelse med de nevnte tjenestene; For å optimalisere nettstedet bruker vi vertsbyråer og analyseverktøy.
Hva er de juridiske vilkårene for behandling av dine personlige data?
Behandlingen av dine personlige data knyttet til kontoen din er underlagt avtale når du oppretter kontoen din O2Ohub
Behandlingen av dine personlige data for å gi deg informasjon om riktig bruk av vårt verktøy er basert på vår legitime interesse.
Din rett til å trekke tilbake samtykket ditt:
Du har rett til å trekke samtykke til behandling av dine personlige data når som helst. I så fall vil kontoen din ikke lenger eksistere, og INOVSHOPGroup vil ikke lenger kunne tilby de nevnte tjenestene. Din bruk av plattformen vil fortsatt være mulig.
Hvor lenge holder vi dataene dine?
Vi beholder dine data så lenge O2Ohub-kontoen din er aktiv.
Du har rett til å lukke kontoen når som helst. I så fall vil det opphøre å eksistere, og du vil bli vurdert som inaktiv (-ve). Vi beholder dine personlige opplysninger dersom det kreves ved lov eller om det er en pågående tvist.
Når kontoen din er slettet, slettes dataene dine.
Din rett til å motsette seg behandlingen av dataene dine: For hvilke formål bruker vi dine personlige data?
Vi vil bruke dine personlige data til å håndtere dine spørsmål, dine klager og spørsmål knyttet til produktgaranti og tilby deg teknisk assistanse via e-post, chat, telefon.
Vi kan også kontakte deg hvis det er et problem med bestillingen din.
Hvilke typer personopplysninger bruker vi?
Vi bruker dataene du sender til oss, inkludert følgende kategorier:
* Kontaktinformasjon, som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
* fødselsdato
* Betalingsdetaljer og betalingshistorie
* kredittinformasjon
* BESTILLINGSINFORMASJON
* konto eller medlemskapsnummer
* all korrespondanse om dette emnet
Hvem kan se dataene dine?
Data overført til tredjeparter vil kun bli brukt til å dispensere våre tjenester.
Hva er de juridiske vilkårene for behandling av dine personlige data?
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på den legitime interessen til INOVSHOPGroup
Hvor lenge holder vi dataene dine?
Vi vil holde dataene dine i 200 dager for telefonsamtaler og e-post korrespondanse, og i 12 måneder for saksbehandling.
For hvilke formål bruker vi dine personlige data?
Vi vil bruke dataene dine til å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer for alle våre kunder. For disse formål vil vi ikke analysere dataene dine individuelt, men i kompilert og pseudonymisert form.
Dette inkluderer analyser for å gjøre tjenestene våre enklere å bruke, for eksempel å endre brukergrensesnittet for å forenkle informasjonsflyten eller utheve funksjoner som våre kunder bruker i våre digitale nettverk og forbedre systemene for å øke sikkerheten til våre besøkende og våre kunder generelt .
Analyser brukes også til å utvikle og forbedre logistikkstrømmen av produkter ved å forutse kjøp, lager og leveranser, og vår kapasitet fra et bærekraftig synspunkt ved å forenkle kjøp og planlegging av leveranser.
I tillegg bruker vi dataene til å forutse nye butikk- og lageråpninger og forbedre vår produktlinje.
Hvilke typer personopplysninger bruker vi?
Vi bruker følgende kategorier av personopplysninger, forutsatt at du godtar å dele dem med oss:
* kundenummer
* fødselsdato
* sex
* Land
* kontoinnstillinger
Vi bruker følgende kategorier av personopplysninger når du kjøper:
* Ordrehistorikk
* Fraktinformasjon
* betalingshistorikk
Vi bruker også følgende kategorier av personopplysninger i forhold til informasjonskapsler:
* klikkhistorikk
* nettleserlogg
Hvem kan se dine personlige data?
Data overført til tredjepart vil kun bli brukt til å dispensere de nevnte tjenestene. Vi bruker online analytics selskaper til å analysere den generelle oppførselen til våre kunder online.
Hva er de juridiske vilkårene for behandling av dine personlige data?
Behandlingen av dine personlige data for å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter er basert på vår legitime interesse.
Hvor lenge holder vi dataene dine?
Vi beholder dine data så lenge kontoen din er aktiv.
Når kontoen din er slettet, slettes dataene dine.
Din rett til å motsette seg behandling av dataene dine: For hvilke formål bruker vi dine personlige data?
Vi bruker dine personlige data til å overholde loven, rettsavgjørelser og myndighetsvedtak.
Dette inkluderer bruk av dataene dine for å samle inn og verifisere regnskapsdata for å overholde regnskapsregler.
Hvilke typer personopplysninger bruker vi?
Vi bruker følgende kategorier av personopplysninger:
* kundenummer
* ordrenummer
* Navn
* postadresse
* beløp av transaksjonen
* Dato for transaksjonen
Hvem kan se dine personlige data?
Dine data vil bli overført innen gruppen INOVSHOPGroup og L'Oreal Professionnel
Vi overfører dine personlige data til IT-selskaper som gir oss regnskapsløsninger.
Hva er de juridiske vilkårene for behandling av dine personlige data?
Behandlingen av dine personopplysninger er nødvendig for INOVSHOPGroup å respektere sine juridiske forpliktelser.
Cookie er en liten tekstfil som er lagret på datamaskinen, og at over besøk hentes fra datamaskinen eller bærbar enhet. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene våre, antar vi at du samtykker i bruken av disse informasjonskapslene.
Hvordan bruker vi informasjonskapsler?
Vi bruker faste cookies for å lagre valgene og informasjonen til hjemmesiden din når du velger "Husk meg" når du logger på.
Vi bruker informasjonskapsler for å lagre dine sekvenser og maler.
Vi bruker øktkaker, for eksempel når du bruker filterfunksjonen, for å sjekke at du er logget inn.
Vi bruker våre informasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler for å samle statistikk og brukerdata i kompilert og individuell form i analyseverktøy for å optimalisere nettstedet vårt og tilby deg tilpassede markedsføringsmateriell.
Hvilke typer personopplysninger bruker vi?
Vi samler bare informasjonskapselene dine i forbindelse med dine personlige data som sendes og samles som en del av kontoen din.
Hvem kan se dine personlige data?
Dataene som overføres til tredjeparter brukes utelukkende for å gi deg de nevnte tjenestene, i et analyseverktøy for å samle statistikk og optimalisere nettstedet vårt og presentere deg med passende støttestøtte.
Hva er de juridiske vilkårene for behandling av dine personlige data?
Vi koble bare informasjonskapslene dine til dine personlige data hvis du er logget inn på din O2Ohub-konto.
Hvis du er logget på kontoen din, er gyldigheten av denne transaksjonen basert på vår legitime interesse.
email_support
support_coordinates
email_commercial
commercial_coordinates