Dlatego mamy zasady, które opisują sposób przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych.
Kto kontroluje twoje dane osobowe?
Francuska grupa INOVSHOPGRoup kontroluje dane osobowe, które nam przekazujesz i jest odpowiedzialna za twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Kontroler danych osobowych
InovshopGroup
3 rue des four chimneys 92100 Boulogne Billancourt
Rejestr handlowy:
Numer rejestracyjny firmy:
Przedstawiciel prawny:
Numer VAT:
Kto może zobaczyć Twoje dane?
Twoje dane mogą być przesyłane tylko w grupie L'Oreal Professionnel. Lokalna firma L'Oreal Professionnel będzie działać wyłącznie jako użytkownik danych osobowych i będzie przetwarzać dane osobowe w imieniu firmy macierzystej.
Nie przekazujemy, nie wprowadzamy do obrotu ani nie wymieniamy twoich danych w celach marketingowych na strony spoza grupy L'Oreal Professional. Dane przekazywane osobom trzecim będą wykorzystywane wyłącznie w celu wydawania naszych usług. Znajdziesz kategorie stron trzecich zaangażowanych w każdy proces opisany poniżej.
Jakie są prawne warunki przetwarzania danych?
W odniesieniu do każdego konkretnego przetwarzania danych osobowych, które zbieramy od ciebie, powiemy ci, czy podanie danych osobowych jest prawnie wiążące lub konieczne do zawarcia umowy i czy jest to obowiązek podania danych osobowych i jakie są możliwe konsekwencje, jeśli zdecyduj się nie komunikować ich.
Jakie są twoje prawa?
Prawo dostępu:
Masz prawo żądać informacji o danych osobowych, które posiadamy o Tobie. Możesz skontaktować się z INOVSHOPGroup, która prześle twoje dane osobowe przez e-mail.
Prawo do przenoszenia:
Kiedy przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, zgodnie z Twoją zgodą lub umową, masz prawo do uzyskania kopii Twoich danych przekazanych Tobie lub innej stronie w ustrukturyzowanym i aktualnym formacie. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które nam przekazałeś.
Prawo do korekty:
Masz prawo zażądać korekty swoich danych osobowych, jeśli są one niedokładne, w tym do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Jeśli masz konto O2Ohub lub możesz zmienić swoje dane osobowe na stronach swojego konta.
Prawo do usunięcia:
W każdej chwili masz prawo usunąć wszelkie dane osobowe przetwarzane przez INOVSHOPGroup, z wyjątkiem następujących sytuacji:
* prowadzisz bieżącą działalność w dziale obsługi klienta
* masz złożone zamówienie, które nie zostało jeszcze dostarczone lub zostało częściowo dostarczone
* masz długi w INOVSHOPGroup, niezależnie od metody płatności
* jesteś podejrzany o posiadanie lub korzystałeś z naszych usług w nieuczciwy sposób w ciągu ostatnich czterech lat
* Twoje zadłużenie zostało sprzedane stronie trzeciej w ciągu ostatnich trzech lat lub w ubiegłym roku za zmarłych klientów
* Twoja aplikacja kredytowa została odrzucona w ciągu ostatnich trzech miesięcy
* jeśli dokonałeś zakupu, zachowamy twoje dane osobowe w związku z Twoją transakcją do celów księgowych
Twoje prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania twoich danych na podstawie uzasadnionego zainteresowania:
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu twoich danych osobowych w oparciu o uzasadniony interes. W takim przypadku INOVSHOPGroup przestanie wykorzystywać Twoje dane osobowe, chyba że udowodnimy ważność wykorzystania Twoich danych, które zastąpi Twoje zainteresowanie i Twoje prawa lub z przyczyn prawnych.
Twoje prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego:
Masz prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym analizy profilu do celów marketingowych.
Możesz wypisać się z bezpośrednich materiałów marketingowych na następujące sposoby:
* postępować zgodnie z instrukcjami w każdej wiadomości marketingowej
* zmieniając preferencje na swoim koncie.
Ograniczenie w prawo:
Masz prawo zwrócić się do INOVSHOPGroup o ograniczenie wykorzystania Twoich danych osobowych w następujących okolicznościach:
* jeśli sprzeciwiacie się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu INOVSHOPGroup, ograniczy to przetwarzanie tych danych podczas weryfikacji uzasadnionych interesów.
* jeśli zadeklarujesz, że twoje dane osobowe są niedokładne, INOVSHOPGroup musi ograniczyć przetwarzanie tych danych do czasu weryfikacji dokładności danych osobowych.
* jeśli leczenie jest nielegalne, możesz sprzeciwić się usunięciu danych osobowych i poprosić o ograniczenie wykorzystania danych osobowych
* jeśli INOVSHOPGroup nie potrzebuje już danych osobowych, ale jest to konieczne do obrony prawa do sprawiedliwości.
Jak korzystać ze swoich praw?
Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych, dlatego mamy dedykowaną obsługę klienta, która odpowie na Twoje pytania dotyczące Twoich praw. Możesz skontaktować się z nimi pod adresem [email protected]
Inspektor ochrony danych:
Wybraliśmy inspektora ochrony danych, który zapewni, że Twoje dane osobowe będą wykorzystywane konsekwentnie, przejrzyście, dokładnie i zgodnie z prawem. Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected], podając DPO jako temat wiadomości.
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego:
Jeśli uważasz, że INOVSHOPGroup niewłaściwie wykorzystuje Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami. Masz również prawo do zgłoszenia roszczenia do organu nadzorczego.
Aktualizacje naszej Polityki prywatności:
Możliwe, że nasza klauzula prywatności musi zostać zaktualizowana. Najnowsza wersja Polityki prywatności jest nadal dostępna na naszej stronie. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach w Polityce prywatności, w tym na przykład o celu wykorzystania Twoich danych osobowych, tożsamości Monitora lub Twoich praw.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Używamy twoich danych osobowych do tworzenia osobistego konta i zarządzania nim, aby zapewnić Ci spersonalizowane i interesujące doświadczenie w 020hub.
Dostarczamy historię zamówień i informacje o zamówieniach oraz oferujemy możliwość zarządzania preferencjami (w tym preferencjami marketingowymi). Oferujemy również proste sposoby na utrzymywanie dokładnych i aktualnych informacji, takich jak dane kontaktowe.
Aby dostarczyć Ci przydatne wskazówki, INOVSHOPGRoup będzie korzystać z historii przeglądania na naszych platformach cyfrowych (w tym na stronie internetowej i aplikacji), historii wymiany z naszym wsparciem, a także wszelkich danych przesyłanych za pośrednictwem konta.
Jakie rodzaje danych osobowych zbieramy?
Zawsze używamy Twojego adresu e-mail i hasła, które podasz nam podczas rejestracji na koncie O2Ohub.
Używamy następujących kategorii danych osobowych (pod warunkiem wyrażenia zgody na ich udostępnienie):
* dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu
* Data urodzenia
* Seks
* Kraje
* ustawienia konta
Podczas dokonywania zakupu korzystamy z następujących kategorii danych osobowych:
* Historia zamówień
* informacje wysyłkowe
* Historia płatności
Używamy również następujących kategorii danych osobowych w odniesieniu do plików cookie:
* historia kliknięć
* Historia przeglądania
Kto może zobaczyć twoje dane osobowe?
Dane przekazywane stronom trzecim są wykorzystywane wyłącznie do celów wyżej wymienionych usług; w celu optymalizacji strony używamy agencji hostingowych i narzędzi analitycznych.
Jakie są prawne warunki przetwarzania Twoich danych osobowych?
Przetwarzanie Twoich danych osobowych związanych z Twoim kontem podlega Twojej umowie podczas tworzenia konta O2Ohub
Przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu dostarczenia informacji o prawidłowym korzystaniu z naszego narzędzia opiera się na naszym uzasadnionym interesie.
Twoje prawo do wycofania zgody:
W każdej chwili masz prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. W takim przypadku Twoje konto przestanie istnieć, a INOVSHOPGroup nie będzie już w stanie zaoferować wyżej wymienionych usług. Twoje korzystanie z platformy będzie nadal możliwe.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo Twoje konto O2Ohub będzie aktywne.
W każdej chwili masz prawo zamknąć swoje konto. Jeśli tak, przestanie istnieć i zostaniesz uznany za nieaktywnego (-ve). Zachowamy Twoje dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w przypadku toczącego się sporu.
Po zamknięciu konta Twoje dane zostaną usunięte.
Twoje prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania twoich danych: W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do zarządzania zapytaniami, skargami i pytaniami związanymi z gwarancją produktu oraz oferujemy pomoc techniczną przez e-mail, czat, telefon.
Możemy również skontaktować się z Tobą, jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem.
Jakiego rodzaju danych osobowych używamy?
Wykorzystamy dane, które nam przesyłasz, w tym następujące kategorie:
* dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu
* Data urodzenia
* szczegóły płatności i historia płatności
* informacje o kredytach
* Szczegóły zamówienia
* konto lub numer członkowski
* cała korespondencja na ten temat
Kto może zobaczyć Twoje dane?
Dane przekazywane stronom trzecim będą wykorzystywane wyłącznie w celu wydawania naszych usług.
Jakie są prawne warunki przetwarzania Twoich danych osobowych?
Przetwarzanie danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie INOVSHOPGroup
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane przez 200 dni na rozmowy telefoniczne i korespondencję e-mail oraz przez 12 miesięcy na zarządzanie sprawami.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Wykorzystamy Twoje dane do oceny, rozwoju i ulepszania naszych usług, produktów i systemów dla wszystkich naszych klientów. W tym celu nie będziemy analizować danych użytkownika indywidualnie, lecz w formie skompilowanej i pseudonimicznej.
Obejmuje to funkcje analityczne, które ułatwiają korzystanie z naszych usług, takie jak modyfikowanie interfejsu użytkownika w celu uproszczenia przepływu informacji lub wyróżnienia funkcji powszechnie używanych przez naszych klientów w naszych sieciach cyfrowych oraz ulepszenie systemów podnoszących poziom bezpieczeństwa naszych odwiedzających i naszych klientów w ogóle. .
Analizy są również wykorzystywane do rozwijania i usprawniania przepływu logistyki produktów poprzez prognozowanie zakupów, zapasów i dostaw, a także naszej zdolności z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju poprzez uproszczenie zakupów i planowanie dostaw.
Ponadto wykorzystujemy te dane do przewidywania nowych otworów w sklepie i magazynie oraz do ulepszania naszej linii produktów.
Jakiego rodzaju danych osobowych używamy?
Używamy następujących kategorii danych osobowych pod warunkiem, że wyrażasz zgodę na ich udostępnienie:
* numer klienta
* Data urodzenia
* seks
* Kraj
* ustawienia konta
Podczas dokonywania zakupu korzystamy z następujących kategorii danych osobowych:
* Historia zamówień
* informacje wysyłkowe
* Historia płatności
Używamy również następujących kategorii danych osobowych w odniesieniu do plików cookie:
* historia kliknięć
* Historia przeglądania
Kto może przeglądać twoje dane osobowe?
Dane przekazywane stronom trzecim będą wykorzystywane wyłącznie w celu wydawania wyżej wymienionych usług. Korzystamy z analityki internetowej do analizowania ogólnego zachowania naszych klientów online.
Jakie są prawne warunki przetwarzania Twoich danych osobowych?
Przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu rozwijania i ulepszania naszych usług i produktów opiera się na naszym uzasadnionym interesie.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak długo Twoje konto będzie aktywne.
Po zamknięciu konta Twoje dane zostaną usunięte.
Twoje prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu twoich danych: W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Używamy twoich danych osobowych w celu zachowania zgodności z prawem, decyzjami sądu i decyzjami władz.
Obejmuje to wykorzystanie twoich danych do zbierania i weryfikacji danych księgowych w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi rachunkowości.
Jakiego rodzaju danych osobowych używamy?
Używamy następujących kategorii danych osobowych:
* numer klienta
* numer zamówienia
* Imię
* adres pocztowy
* kwota transakcji
* data transakcji
Kto może przeglądać twoje dane osobowe?
Twoje dane będą przesyłane w ramach grupy INOVSHOPGroup i L'Oreal Professionnel
Prześlemy Twoje dane osobowe do firm informatycznych, które dostarczają nam rozwiązań księgowych.
Jakie są prawne warunki przetwarzania Twoich danych osobowych?
Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest konieczne, aby INOVSHOPGroup mogła wywiązać się z obowiązków prawnych.
Cookie to mały plik tekstowy zapisywany na komputerze użytkownika, który podczas odwiedzin jest pobierany z komputera lub urządzenia przenośnego. Jeśli będziesz nadal korzystać z naszych usług, założymy, że wyrażasz zgodę na używanie tych plików cookie.
W jaki sposób używamy plików cookie?
Używamy stałych plików cookie, aby zapisać wybory strony głównej i informacje po wybraniu opcji "Zapamiętaj mnie" podczas logowania.
Używamy plików cookie do zapisywania sekwencji i szablonów.
Używamy plików cookie sesji, na przykład podczas korzystania z funkcji filtra, aby sprawdzić, czy jesteś zalogowany.
Korzystamy z naszych plików cookie i plików cookie stron trzecich w celu zbierania statystyk i danych użytkowników w skompilowanej i indywidualnej formie w narzędziach analitycznych, aby zoptymalizować naszą witrynę i zaoferować dostosowane materiały marketingowe.
Jakiego rodzaju danych osobowych używamy?
Będziemy zbierać twój identyfikator pliku cookie w związku z twoimi danymi osobistymi przesyłanymi i kompilowanymi w ramach twojego konta.
Kto może zobaczyć twoje dane osobowe?
Dane przekazywane stronom trzecim są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia wyżej wymienionych usług, w narzędziu analitycznym do zbierania statystyk i optymalizacji naszej witryny oraz do oferowania odpowiedniego wsparcia.
Jakie są prawne warunki przetwarzania Twoich danych osobowych?
Pliki cookie zostaną połączone tylko z twoimi danymi osobowymi, jeśli zalogujesz się na swoje konto O2Ohub.
Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto, ważność tej transakcji jest oparta na naszym uzasadnionym interesie.
email_support
support_coordinates
email_commercial
commercial_coordinates