CLÁUSULA DE PRIVACIDADE

Portanto, temos uma política que descreve como seus dados pessoais serão processados ​​e protegidos.

Quem controla seus dados pessoais?
O grupo francês INOVSHOPGRoup controla os dados pessoais que você nos comunica e é responsável pelos seus dados pessoais de acordo com a lei de proteção de dados em vigor.

Controlador de dados pessoais

InovshopGroup

Registro de Comércio:
Número de registro da companhia:
Representante legal:
Número de IVA:

Quem pode ver seus dados?
Seus dados só podem ser transmitidos dentro do grupo L'Oreal Professionnel. A empresa local L'Oreal Professionnel somente atuará como usuário dos dados pessoais e processará os dados pessoais em nome da empresa matriz.

Nós não transferimos, comercializamos ou trocamos seus dados para fins de marketing por terceiros fora do grupo L'Oréal Professional. Os dados transferidos para terceiros serão usados ​​apenas para fins de distribuição de nossos serviços. Você encontrará as categorias de terceiros envolvidos em cada processo descrito abaixo.

Quais são as condições legais para processamento de dados?
Para cada tratamento específico de dados pessoais que coletamos de você, informaremos se o fornecimento de dados pessoais é legalmente vinculante ou necessário para concluir um contrato e se é uma obrigação fornecer dados pessoais e quais são as possíveis consequências se você escolha não comunicá-las.

Quais são seus direitos?

Acesso certo:
Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você. Você pode entrar em contato com o INOVSHOPGroup, que enviará seus dados pessoais por e-mail.

Direito de portabilidade:
Quando processamos seus dados pessoais por meios automatizados de acordo com o seu consentimento ou acordo, você tem o direito de obter uma cópia dos seus dados transferidos para você ou para outra parte em um formato estruturado e atual. Isso só diz respeito aos dados pessoais que você nos transmitiu.

Direito de correção:
Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais se eles forem imprecisos, inclusive para completar seus dados pessoais incompletos.

Se você tem uma conta O2Ohub ou pode alterar seus dados pessoais nas páginas da sua conta.

Direito de excluir:
Você tem o direito de excluir qualquer dado pessoal processado pelo INOVSHOPGroup a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:

* você tem um negócio em andamento com o Atendimento ao Cliente
* você tem um pedido em andamento que ainda não foi entregue ou foi parcialmente entregue
* você tem dívidas com INOVSHOPGroup, seja qual for o método de pagamento
* você é suspeito de ter ou usado nossos serviços fraudulentamente nos últimos quatro anos
* suas dívidas foram vendidas a terceiros nos últimos três anos ou no ano passado para clientes falecidos
* seu pedido de crédito foi rejeitado nos últimos três meses
* se você fez uma compra, nós manteremos seus dados pessoais em conexão com sua transação para fins contábeis

Seu direito de se opor ao processamento de seus dados com base em um interesse legítimo:
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em um interesse legítimo. Neste caso, o INOVSHOPGroup deixará de utilizar os seus dados pessoais, a menos que se prove a validade da utilização dos seus dados que substitui o seu interesse e os seus direitos ou por motivos legais.

Seu direito de se opor ao marketing direto:
Você tem o direito de se opor ao marketing direto, incluindo análise de perfil para fins de marketing.

Você pode cancelar a inscrição de materiais de marketing direto das seguintes formas:

* seguindo as instruções em cada mensagem de marketing
* alterando suas preferências na sua conta.

Restrição à direita:
Você tem o direito de solicitar que o INOVSHOPGroup limite o uso de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

* Se você se opuser ao processamento de seus dados com base em um interesse legítimo do INOVSHOPGroup, limitará o processamento de tais dados durante a verificação do interesse legítimo.
* Se você declarar que seus dados pessoais são imprecisos, o INOVSHOPGroup deve limitar o processamento desses dados, aguardando a verificação da exatidão dos dados pessoais.

* se o tratamento for ilegal, você pode se opor à exclusão de dados pessoais e solicitar a limitação do uso de seus dados pessoais

* se o INOVSHOPGroup não necessita mais de dados pessoais, mas é necessário para a defesa de um direito à justiça.

Como exercitar seus direitos?
Nós levamos a proteção de dados muito a sério e, portanto, temos um serviço ao cliente dedicado para responder às suas perguntas sobre seus direitos. Você pode contatá-los em [email protected]

Oficial de Proteção de Dados:
Nomeamos um Oficial de Proteção de Dados que garantirá que seus dados pessoais sejam usados ​​de forma consistente, transparente, precisa e de acordo com a lei. Você pode entrar em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados em [email protected] especificando DPO como o assunto da mensagem.

Direito de reclamação a uma autoridade de supervisão:
Se você acredita que o INOVSHOPGroup usa seus dados pessoais de forma inadequada, entre em contato conosco. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora.

Atualizações da nossa Política de Privacidade:
É possível que nossa Cláusula de Privacidade precise ser atualizada. A versão mais recente da Política de Privacidade ainda está disponível em nosso site. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações à Política de Privacidade, incluindo, por exemplo, o propósito do uso de seus dados pessoais, a identidade do Monitor ou seus direitos.

Para que fins usamos seus dados pessoais?
Usamos seus dados pessoais para criar e gerenciar sua conta pessoal para fornecer uma experiência personalizada e interessante no 020hub.

Fornecemos o seu histórico de pedidos e informações sobre pedidos e oferecemos a você a capacidade de gerenciar suas preferências (incluindo preferências de marketing). Também oferecemos maneiras simples de manter informações precisas e atualizadas, como suas informações de contato.

Para lhe fornecer dicas úteis, o INOVSHOPGRoup irá utilizar o seu histórico de navegação nas nossas plataformas digitais (incluindo o site e a aplicação), o seu histórico de trocas com o nosso apoio, bem como quaisquer dados transmitidos através da sua conta.

Que tipos de dados pessoais coletamos?
Sempre usamos seu endereço de e-mail e a senha que você nos fornece quando se inscreve em uma conta do O2Ohub.

Usamos as seguintes categorias de dados pessoais (desde que você concorde em compartilhá-los conosco):
* contate informação como nome, endereço, número de telefone
* data de nascimento
* Sexo
* Países
* Configurações da conta

Usamos as seguintes categorias de dados pessoais quando você faz uma compra:
* Histórico de pedidos
* informação de envio
* Histórico de pagamento

Também usamos as seguintes categorias de dados pessoais em relação aos cookies:
* histórico de cliques
* histórico de navegação

Quem pode ver seus dados pessoais?
Os dados transmitidos a terceiros são utilizados apenas para os fins dos serviços acima mencionados; Para otimizar o site, usamos agências de hospedagem e ferramentas de análise.

Quais são as condições legais para o processamento de seus dados pessoais?
O processamento dos seus dados pessoais associados à sua conta está sujeito ao seu contrato quando você cria sua conta O2Ohub

O processamento de seus dados pessoais para fornecer informações sobre o uso adequado de nossa ferramenta baseia-se em nosso interesse legítimo.

Seu direito de retirar seu consentimento:
Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Nesse caso, sua conta deixará de existir e o INOVSHOPGroup não poderá mais oferecer os serviços mencionados anteriormente. Seu uso da plataforma ainda será possível.

Por quanto tempo mantemos seus dados?
Manteremos seus dados enquanto sua conta do O2Ohub estiver ativa.

Você tem o direito de fechar sua conta a qualquer momento. Em caso afirmativo, ele deixará de existir e você será considerado inativo (-ve). Nós reteremos seus dados pessoais se exigido por lei ou se houver uma disputa em andamento.

Depois que sua conta for fechada, seus dados serão excluídos.

SERVIÇO AO CLIENTE

Para que fins usamos seus dados pessoais?
Usaremos seus dados pessoais para gerenciar suas dúvidas, suas reclamações e dúvidas relacionadas à garantia do produto e oferecer assistência técnica por e-mail, chat, telefone.

Nós também podemos contatá-lo se houver um problema com o seu pedido.

Quais tipos de dados pessoais usamos?
Usaremos os dados que você enviar para nós, incluindo as seguintes categorias:
* informações de contato, como nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone
* data de nascimento
* detalhes de pagamento e histórico de pagamento
* informação de crédito
* informações sobre pedidos
* conta ou número de associação
* toda a correspondência sobre este assunto

Quem pode ver seus dados?
Os dados transferidos para terceiros serão usados ​​apenas com a finalidade de dispensar nossos serviços.

Quais são as condições legais para o processamento de seus dados pessoais?
O processamento dos seus dados pessoais baseia-se no interesse legítimo do INOVSHOPGroup

Por quanto tempo mantemos seus dados?
Manteremos seus dados por 200 dias para ligações telefônicas e correspondências por e-mail e por 12 meses para gerenciamento de casos.

DESENVOLVIMENTO E MELHORIAS

Para que fins usamos seus dados pessoais?
Utilizaremos seus dados para avaliar, desenvolver e melhorar nossos serviços, produtos e sistemas para todos os nossos clientes. Para esses propósitos, não analisaremos seus dados individualmente, mas de forma compilada e pseudonimizada.

Isso inclui análises para tornar nossos serviços mais fáceis de usar, como modificar a interface do usuário para simplificar o fluxo de informações ou destacar recursos comumente usados ​​por nossos clientes em nossas redes digitais e melhorar os sistemas para aumentar a segurança de nossos visitantes e clientes em geral. .

As análises também são usadas para desenvolver e melhorar o fluxo logístico dos produtos, prevendo compras, estoques e entregas, e nossa capacidade de um ponto de vista sustentável, simplificando as compras e agendando as entregas.

Além disso, usamos os dados para prever novas aberturas de lojas e armazéns e melhorar nossa linha de produtos.

Quais tipos de dados pessoais usamos?
Usamos as seguintes categorias de dados pessoais, desde que você concorde em compartilhá-las conosco:
* número do cliente
* data de nascimento
sexo
* País
* Configurações da conta

Usamos as seguintes categorias de dados pessoais quando você faz uma compra:
* Histórico de pedidos
* informação de envio
* Histórico de pagamento

Também usamos as seguintes categorias de dados pessoais em relação aos cookies:
* histórico de cliques
* histórico de navegação

Quem pode ver seus dados pessoais?
Os dados transferidos para terceiros serão utilizados apenas para fins de dispensa dos serviços acima mencionados. Usamos empresas de análise on-line para analisar o comportamento geral de nossos clientes on-line.

Quais são as condições legais para o processamento de seus dados pessoais?
O processamento de seus dados pessoais para desenvolver e melhorar nossos serviços e produtos é baseado em nosso interesse legítimo.

Por quanto tempo mantemos seus dados?
Manteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.

Depois que sua conta for fechada, seus dados serão excluídos.

CONFORMIDADE COM OBRIGAÇÕES LEGAIS

Para que fins usamos seus dados pessoais?
Usamos seus dados pessoais para cumprir a lei, decisões judiciais e decisões das autoridades.

Isso inclui o uso de seus dados para coletar e verificar dados contábeis para cumprir os regulamentos contábeis.

Quais tipos de dados pessoais usamos?
Utilizamos as seguintes categorias de dados pessoais:
* número do cliente
* número do pedido
* Nome
* endereço postal
* quantia da transação
* data da transação

Quem pode ver seus dados pessoais?
Seus dados serão transmitidos dentro do grupo INOVSHOPGroup e L'Oreal Professionnel

Transferiremos seus dados pessoais para empresas de TI que nos fornecem soluções contábeis.

Quais são as condições legais para o processamento de seus dados pessoais?
O processamento dos seus dados pessoais é necessário para que o INOVSHOPGroup respeite suas obrigações legais.

BISCOITO

Cookie é um pequeno arquivo de texto que é salvo no seu computador e que as visitas são recuperadas do seu computador ou dispositivo portátil. Se você continuar a usar nossos serviços, assumiremos que você concorda com o uso desses cookies.

Como usamos cookies?
Usamos cookies permanentes para salvar as opções e as informações da sua página inicial quando você seleciona "Lembrar de mim" ao fazer login.

Nós usamos cookies para salvar suas seqüências e modelos.

Usamos cookies de sessão, por exemplo, ao usar a função de filtro, para verificar se você está logado.

Usamos nossos cookies e cookies de terceiros para coletar estatísticas e dados de usuários de forma individual e compilada em ferramentas de análise para otimizar nosso site e oferecer a você materiais de marketing adaptados.

Quais tipos de dados pessoais usamos?
Somente coletaremos sua ID de cookie em conexão com seus dados pessoais transmitidos e compilados como parte de sua conta.

Quem pode ver seus dados pessoais?

Os dados que são transmitidos a terceiros são utilizados exclusivamente para lhe fornecer os serviços acima mencionados, numa ferramenta de análise para recolher estatísticas e otimizar o nosso site e apresentar-lhe suportes adequados.

Quais são as condições legais para o processamento de seus dados pessoais?
Nós só conectaremos seus cookies aos seus dados pessoais se você estiver logado em sua conta O2Ohub.

Se você está logado em sua conta, a validade desta transação é baseada em nosso interesse legítimo.